要弄清楚酒店收益管理，首先要弄清楚收益经理的角色定义及职能，通过深入挖掘和分析收益经理的职能来，来指导和完成收益运营的执行工作。收益经理的核心职能包括预测、定价、库存管理、营销和分销渠道管理。
预测：以数据和客户细分为基础，而这两者都是收益管理的主要支柱。预测客户行为可以帮助收益经理优化收入。预测的主要依据包括历史入住率、房价、收入以及当前客户活动数据。
定价：取决于市场需求和客户入住特定酒店房型的意愿。为了设定价格，收益经理需要分析市场、竞对价格及其产品。酒店价格会根据不同的定价策略进行优化，包括基于需求的定价策略，企业定价、套餐价、合同协议和动态定价策略。
库存管理：在酒店收益管理中，库存房间是易失效产品，如果没有客人入住，酒店就会亏损，因此收益经理需要确保房间都有客人入住。
营销：所有营销活动的目标都是增加销售量，促销、折扣和忠诚度计划等营销活动都是为了保证酒店在销售客房的同时保证稳定的客流并吸引新客人。
分销渠道管理：在收益管理中，库存必须销售给特定细分市场的客户，而渠道通常与客户群体细分密切相关。根据产品类型，收益经理可以选择渠道并为特定目标受众设定价格。
九条收益管理运营标准与策略如下：
1、转向利润管理
长期以来，入住率、ADR、RevPAR和NRevPAR是酒店收益管理中最重要的KPI指标。这些指标衡量酒店业绩，也会与竞争对手的相应指标进行对比，但如今的酒店收益管理已经发生了变化。
年，康奈尔大学酒店管理学院的SherylE.Kimes进行的另一项研究《酒店收益管理的未来》表明，33.7％的受访者认为GOPPAR是最重要的基准，而17.5％的受访者则认为TRevPAR是最重要的基准。参与该研究的名受访者都是专业收益管理人士。RevPAR仍是酒店收益管理的主要KPI指标，但其重要性正在下降。
与其他KPI相比，GOPPAR和TRevPAR可以帮助收益经理更全面地了解业务绩效，这意味着收益经理不能只
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