体验经济时代
洞察用户需求
设计具有前瞻性的品牌和产品
创造超越用户期待的体验
德胧「美好“质”造」第三期
一起探索关于美好体验的“质”造方式吧
开业仅8个月，这家酒店收获各渠道满分好评条。
浙江温州瑞安，一座具有多年历史的江南古城，历来文风鼎盛，夙有“理学名邦”、“东南邹鲁”之誉。
而坐落于这块江南隽秀之地的瑞安时代开元名都大酒店，作为一家崭新的高端商务酒店，如何保持好评率，让宾客始终保持新鲜感？瑞安时代开元名都大酒店归纳出一个秘诀：用对待挚友的态度，对待客人。
挚友相处，贵在于心。收获颇多好评的背后，是酒店对每一个服务细节的斟酌，并时刻秉持挚友般的服务理念。从客人预订到离店，酒店梳理了15项服务触点和对应的服务规范，用真诚的态度，服务每一位到店宾客。
01作为新酒店，如何快速获得客人的好评与信任？
开元名都品牌，经过代代相传，传承诗礼东方的待客之道也早已嵌刻进其品牌基因中。
作为开元名都大家庭的新成员，瑞安时代开元名都大酒店与众多开元名都品牌酒店一样成立宾客管家组，针对到店客人提供众多贴心服务，例如
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