千禧一代以外的大部分人都不太熟悉“FOMO”。FOMO是年轻人用来形容“害怕错过某事”（fearofmissingout）的流行简称。
千禧一代中有69%的人有FOMO的体验，而60%会因为这一感觉而进行被动购买。也就是说，他们之所以会进行购买只是因为他们恐怕自己会错过什么。
通常地，人们会在朋友和家人参加激动人心的活动、聚会、度假或者购物、但自己又无法加入时有FOMO的感觉。
尽管这个术语本身没有出现太长时间，但这个说法并不新鲜了。所以即使千禧一代不是你的目标群体，你也可以应用FOMO的心理来获取更多预订。
创造可共享的体验
对很多人来说，并不是遗漏一些东西唤起了FOMO，而是源于每个人都会谈论并且分享他们的故事。
人们很自然的会寻找独特的体验，而且，如果他们的朋友玩得很开心，他们也想去体验一番。
而酒店则需要给客人提供所有的机会，让他们分享令人惊叹的照片，并向他们的亲人介绍他们的旅行。
考虑一下你的酒店或者你能为客户推荐的目的地的特色。你甚至可以制定一个“自拍区”来进一步吸引客人在Facebook和Insagram上发帖。人们总是会被良好的视觉效果吸引。
美食对FOMO有很大的影响，所以，如果你的酒店有餐厅，那就尝试用当地的美味佳肴吸引住客。不然也一定要让住客知道当地最好的餐厅。
从本质上讲，完善客户体验后，你可以通过社交媒体、评论平台和口碑把你的客户变成小型营销人员。
利用能够逐步灌输FOMO感觉的术语
你很有可能已经通过在线预订引擎以紧急信息的形式这样做了。“抓紧时间，还剩最后一间客房”、“只接受限时预订”、“独家协议”、“交易即将到期”、“不要错过”等措辞或者有这种效果的台词会产生一种人们无法抗拒的稀缺性和排他性。
你还可以利用告诉浏览器有多少人正在查看或购买相同内容，和宣传你正在销售的所有内容的到期日期等策略来吸引住客。
即将到期的内容是另一种可以进入社交媒体领域的策略。Instagram、Facebook和Snapchat上的短视频可以让人们不断浏览朋友的主页，希望可以知道他们在哪。
人们喜欢拥有别人没有的东西，所以让顾客相信他们抢到了最后一个房间、门票和包价旅行等等，会给他们带来极大的满足感。
在整个旅行预订过程中使用FOMO
FOMO可以在旅行之前、途中和之后任何阶段产生，让人对他们错过的机会感到沮丧。
旅行前：通过鼓励人们分享优惠和邀请他们的朋友来创造期待。根据所包含的服务进行促销活动，以尽可能吸引更多的人。这样，会有越来越多的人参与进来。
旅行中：很明显，社会认同是旅行中最常见的事情。如前所述，给宾客足够信息以在不同平台上增光添彩。您甚至可以为客人提供小额奖励，以便在社交媒体上“登记”并分享/标记他们最喜欢的假期快照。
旅行之后：此时你确认非参与者错过了一些很棒的东西，而且他们不应让这种事再发生。鼓励游客进行评论和分享，考虑为最好的目的地图片或度假体验举办竞赛，描述住客在酒店获得的乐趣。
尽管FOMO似乎是一个荒唐的术语，但它确实描述了你应该每天在酒店使用的许多好的营销实践。（编译：品橙旅游Rose）
转载请注明：品橙旅游
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlff/4095.html
