随着冠状病毒在最近一段时间的爆发，很多受影响地区的游客已经开始陆续取消自己的出行计划。因此，很多已经预定并付款的游客对于退款的问题特别关心！
同时由于流行病持续发生不可预测的变化，部分酒店品牌为客人和员工的健康与安全着想，因此开始讨论商讨对已经有疫情出现地区的分店采取免费取消的方式避免潜在的不安全因素和客人投诉。
尽管各酒店集团确定取消政策的时间可能不尽相同，但是大部分公司应该会在2月底之前作出决定。以下是一些已经明确宣布更改退改政策的品牌，希望对已经预定的客人有所帮助：
雅高酒店
雅高集团已经宣布对截至年3月31日前，对满足以下条件的客人采取免费取消政策：
—中国大陆、香港特别行政区、澳门特别行政、或中国台湾前往或在疫情爆发时在以上地区有过停留的客人。
四季酒店集团：
四季酒店集团媒体部门表示，目前四季已经决定在年3月31日之前对以下客人进行免费取消：
-全球范围内、计划前往亚太地区任何四季酒店和度假村的客人；
已经预定的、护照属于大中华区（中国大陆、香港和澳门特别行政区、中国台湾）计划前往世界其他区域任意四季集团旗下酒店或度假村的客人。
凯悦集团
凯悦将在年2月29日之前免费取消满足以下条件的订单：
已经预定并支付的、护照属于大中华区（中国大陆、香港和澳门特别行政区、中国台湾）计划前往世界其他区域任意凯悦集团旗下酒店的预定；
所有涉及大中华区域内的任意订单。
凯悦集团的发言人表示：“鉴于疫情还在扩展，我们正在考虑延长免费取消的时限，并将尽快向受影响的客人提供最新信息。”
通过凯悦官方渠道直接预订的客人可以致电最近的凯悦客服中心。通过旅行社或其他第三方服务预订的人应与预订提供商联系。
希尔顿酒店集团
希尔顿将符合条件的日期延长了两次，目前支持3月31日前预定、并满足下列条件的客人免费取消。
－计划前往大中华区任何希尔顿品牌酒店的游客
—计划从大中华地区前往全球希尔顿品牌酒店的游客
洲际酒店集团（IHG）
据《商务旅行者》报道，从现在起到年2月29日，IGH允许免费更改或取消预订，规则如下：
计划从中国大陆，香港特别行政区，澳门特别行政区或台湾地区出发或者目的地为以上地区的全部游客。
该免费取消适用于适用任何方式从洲际酒店集团预定的客人。
万豪国际酒店
在最新的声明中，万豪酒店刚刚宣布将免费取消政策延长至年3月15日。适用于：
计划从中国大陆，香港特别行政区，澳门特别行政区或台湾地区出发或者目的地为以上地区的全部游客。
雷迪森酒店集团
雷迪森的一位发言人证实，该集团已将免费取消的期限延长至年2月29日：
—已预定酒店位于中国的全部游客
—持中国籍护照计划前往世界任意雷迪森旗下酒店的游客
不管预订渠道如何，取消都是免费的。客人可以直接与各个酒店联系，也可以上网填写联系表。
温德姆酒店集团
温德姆发表在线声明，确认将取消年2月29日之前免费取消所有涉及往来中国的订。
以上是目前明确表示有免费取消政策的国际酒店集团，其他酒店的信息我会继续跟进并更新的。
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