因疫情防控需要取消北海休假民宿却拒不退款遇到这样的事
怎么办？
眉山这位市民这样维权新闻回顾一个月前，医院的医生徐女士本计划和同事一起前往广西北海旅游，却因疫情防控需要，只能取消休假返岗，但已全款预订的民宿却表示无法退款。“原计划去青海、贵州旅游的同事，都很顺利地退了所有费用，不知道为什么北海的酒店就是不退？”徐女士回忆道。徐女士说，和自己同行的，还有3位医务同事，加2个家属和2个小孩。8人原计划7月31日至8月6日到北海自由行，并于7月12日向预订民宿工作人员转账7天6晚的住宿费，共计元。“7月27日，成都筛查出3例新冠肺炎病例，医院立即响应省市号召，提升防疫措施，要求所有人员不得外出、随时待命，参与到疫情防控工作中。”徐女士说，“虽然很遗憾取消了北海之行，但我们是医务工作者，应该这样。”记者注意到，8月1日，四川省和眉山市都下发了公告，要求非必要不离川。徐女士医院出具的情况说明：“因疫情防控需要，严禁本院职工出省旅游，特望贵公司酌情考虑退订费。” “27日当天，我们就向店家解释了无法正常入住的原因，提出住宿费全额退还的要求，但对方未正面答复，表示需要请示。”徐女士说，第二天，各航空公司为配合疫情防控工作，对旅行日期为年7月28日至年8月11日的客票进行全款退票。“我们的机票费用很顺利就退了，但酒店费用却一直没有退。对方先让我们拿绿码去入住，后来说可以延期。我们提供了相关政策新闻链接，并提供了单位的证明，对方依然拒绝退费。”“我们认为，疫情防控是不可抗力，我们未按期入住并不是自身的原因，也不是我们所愿，是为了更好地参与到新冠肺炎疫情防控工作中，守护大家的健康。”徐女士说，“况且我们提前给店家说明了情况，也很大程度避免了商家的损失，但对方还是不愿意退款。”7月29日，徐女士一行拨打维权热线反映了情况，并进行了投诉。7月30日起，徐医生一行又通过人民网领导留言板等反映了相关情况。8月10日上午，该民宿一名工作人员通过转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjslczl/2950.html
