杭州网通讯员姜晓霞记者刘文昭
今年五月一日至四日，杭州市市场监管投诉举报咨询平台共收到各类投诉举报咨询件件，日均同比增长12.43%。其中投诉举报件，日均同比增长13.50%；咨询件，日均同比增长11.64%。
节日期间，市场秩序总体平稳，全市未发生重大消费纠纷及群体性消费事件。记者从杭州市场监管局了解到，从内容分析来看今年五一节日期间投诉举报共呈现以下特点：
食品药品市场安全稳定
节日期间共接收食品药品投诉举报共件，与去年基本持平，无重大食品药品安全事故报告。
与出行相关的服务类投诉举报同比增长较多
由于今年假期比去年多一天，出游人数较往年增多，住宿服务、交通旅游服务投诉举报均比去年有所增长。节日期间共接收住宿及交通旅游服务件，日均同比增长25%，反映的问题主要集中在酒店无故取消订单、预订的房间入住时价格上涨、预订的房间入住时被告知无房、房间及机票退改签纠纷等。
服装鞋帽类与家居用品类投诉举报蝉联前二
节日期间共接收服装鞋帽类投诉举报件，家居用品类投诉举报件，主要反映质量有问题、售后服务不到位、迟迟不到货、促销活动纠纷等。
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