婚礼正在进行中
突然
音乐和灯光戛然而止
期盼已久的婚礼
竟成了一桩糟心事……
停电导致婚礼现场混乱，新人要求酒店赔偿
年6月6日，刘某和孙某举行婚礼，某酒店提供婚庆服务，包括婚宴场地、灯光、设备、会厅显示屏等。婚礼正在进行过程中，婚宴大厅LED黑屏，音响突然停止，婚礼被迫中断，酒店安排人员修复20分钟后，婚礼继续进行。
婚礼结束后，刘某与酒店就婚宴停电致现场混乱、客人提前离席、部分影像损坏等事由协商未果。婚宴相关费用共计元，刘某已付元，酒店向山东省莱西市人民法院提起诉讼，要求刘某支付欠付婚宴费用元。
后刘某提起反诉，要求酒店支付违约金元。刘某认为，该酒店作为高端婚庆服务提供者，应有应急预案，当天酒店承办8家婚宴，只有自家的婚礼出现断电，且按照民间观念，婚宴断电不吉利，给新人和双方亲人造成了心理影响。
法院：新人支付剩余婚宴费，酒店给付违约金
山东省莱西市人民法院法院经审理认为，举办结婚典礼仪式是我国传统的婚俗习惯，新人通过婚礼录像的形式记录人生中最重要的时刻，赋予人生中的美好时刻仪式感、幸福感，婚礼录像具有重大的情感价值和一定的人格象征意义，是婚姻缔结人精神利益的一种体现。婚宴作为特殊形式的餐饮服务，酒店作为服务者，应当为新人提供优质的餐饮服务以确保婚宴如期完成，新人作为消费者，在婚宴结束后也应足额支付餐饮服务费用。
本案中，酒店在刘某举行婚礼期间的停电行为，降低婚礼庆典的预期效果，属于服务瑕疵，应当依法承担违约责任。刘某要求酒店支付违约金，符合法律规定。综合事发过程、停电时长、酒店处理事宜态度、事件影响范围及承担责任的经济能力、当地生活水平等因素，山东省莱西市人民法院酌定酒店承担总价款的20%的责任为宜。
综上，山东省莱西市人民法院判决刘某给付酒店剩余婚宴费用元，酒店给付刘某违约金余元。宣判后，双方当事人均未上诉。
法官：尊重民事主体人格权
婚礼是具有纪念意义的特殊经历，婚礼录像具有重大的情感价值和一定的人格象征意义。婚宴服务方应当按约提供优质服务。
本案处理侧重人格权保护中的利益平衡，回应《民法典》尊重人格尊严和保护人格权的人文主义立场，发挥司法裁判对社会价值的示范引领作用，以公正裁判树立行为规则，倡导经营者树立诚信规范经营、依法经营风尚。
文章来源：CCTV今日说法
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