文/广州日报全媒体记者王纳
同一机票，航空公司可退票携程不能退？携程机票退票费高于机票票价？改退签费用有隐形收费？预付款酒店订单取消难？……昨日，深圳市消费者委员会专门举行了携程机票及酒店预订服务问题公开讨论会，重点讨论了上述几个消费者关心的话题。
据了解，年1月1日至年3月7日，深圳市消费者委员会收到消费者对携程旅行网投诉宗，集中反映携程旅行网存在预订机票及酒店服务退订难问题。携程广告语说“携程在手，说走就走”，但消委会质疑：消费者面对携程退订难问题只能是“携程在手，不得不走”。据此，深圳市消委会联合福田区消委会对携程旅行网开展监督工作。
质疑一：
同一机票，航空公司可退票携程不能退？
据消委会公布案例，有消费者在携程旅行网上购买机票，因时间原因办理退票，携程收取消费者退票手续费元，只退50元机建燃油费。消费者打电话咨询航空公司，航空公司称办理退票只扣80元手续费。
3月20日深圳市消委会工作人员随机选取中国国航3月24日广州飞伦敦航班CA开展调查。在携程和中国国际航空公司
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