5月第三周（5.14-5.20），各电商领域又有哪些事？以下为网经社为您带来本周数字零售、数字生活、跨境电商及产业数字化各电商平台最新动态回顾。
网经社将电子商务定义分为狭义电商与广义电商。狭义电商指以消费品为主的数字零售，广义电商及泛电商指以互联网为依托的所有实物、服务和虚拟商品的在线交易行为和业态，主要包括以大宗商品和工业品为主的产业电商、以消费品为主的数字零售、跨境电商、及以在线外卖、在线旅游、在线租房、在线医疗、交通出行等为代表的数字生活。
一、融资事件
据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.EC.CN）监测显示，截至目前，5月第三周各电商领域的投融资事件共5起，总融资超万元（币种：人民币）。
二、行业动态
1、数字零售
网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。
抖音电商推出“商家复产护航计划”
5月15日，抖音电商启动“商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度，为百余城市商家复工复产“护航”。
淘宝推出“关AI助残计划”
5月15日，淘宝联合中国残联、中国残疾人福利基金会等在助残日期间推出“关AI助残计划”。此次“关AI助残计划”包括帮扶残疾人电商就业，提供满足特殊需求的商品，将AI手语翻译功能首次应用于淘宝直播等，改善残疾人的购物体验及生活就业质量。
小红书启动营销“灵感助燃计划”
5月17日，小红书官方开启“灵感助燃计划”，将发布四天五场直播。此次直播整体内容将围绕节点下的声量抢占、爆文打造攻略、投放策略、达人营销方法、蒲公英和聚光平台升级亮点等多个维度展开。其中，5月17日为品牌营销专场；5月18日为渠道合作伙伴专场和新消费营销专场；5月19日为生态品牌营销专场；5月20日为商品产业助燃专场。
快手电商上线客服机器人“测试窗”版本
5月18日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“测试窗”版本上线，本期客服机器人新增“问答测试窗预览”功能、“催拍催付”数据看板，用以缓解店铺运营压力，提高数据运营能力。新上线的“问答测试窗预览”功能，可以直接模拟买家真实问答场景，解决商家更新问答知识库后无法直接测试配置情况的问题。点击快手客服机器人页面右下角的“测试”，在弹出的会话窗口输入测试的买家问题，并点击“发送”即可看到对应的机器人回复。
茅台APP“i茅台”正式上线
5月19日，试运行近50天后，茅台电商APP平台“i茅台”正式上线。从3月31日试运行至今，i茅台热度持高不下，上线试运行第一天即登顶苹果AppStore免费榜第一，仅19天，用户数就突破0万，截至5月13日达到了万，在各应用平台都占据下载榜前列。
京东支持商家申诉屏蔽不合理评价
5月19日，京东宣布不合理评价申诉成功后已可以屏蔽处理，同时会剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。利用中差评获取不当利益、商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、购买A商品评价B商品、评价内容含有虚假价格和促销信息、黄赌毒暴恐政治等场景均支持“屏蔽”。商家在提交申诉需选择正确的申诉场景、提供理由充分的凭证（1次申诉机会，不支持申诉撤回）。
苏宁易购于上线“苏宁闪送”业务
5月19日，苏宁易购宣布将在5月20日上线一项全新业务——苏宁闪送。苏宁闪送业务基于苏宁易购遍布全国各地的数千家门店优势，消费者在苏宁易购线上APP下单带有“苏宁闪送”图标的商品，根据消费者的收货地址自动匹配附近门店，商品从门店直接发货，从而实现在1小时或者更短的时间送达消费者手中。苏宁闪送业务第一批将上线全国多座城市，包括北上广深等一线城市，以及南京、成都、昆明、沈阳、武汉、包头等全国各级城市，覆盖上千家苏宁易购门店，在门店3-5公里范围内最快1小时送到家。
拼多多“读书月”活动收官
5月20日，第三季“多多读书月”收官，活动期间，35.8%的下单者购买了5本以上的图书，对照中国新闻出版研究院发布的年成年国民人均阅读纸质图书4.76本的数据，可谓“一次性囤了一年的书”。其中，“众声创作者书单”中的《人生海海》与《月光落在左手上》，及社科经典类书籍《置身事内：中国政府与经济发展》《贫穷的本质》《薛兆丰经济学讲义》位列畅销榜前五。
京东：年一季度营收亿元同比增长18%
5月17日，京东集团（JD.N）发布了其截至年3月31日的未经审计的财年第一季度业绩。第一季度净收入为亿元人民币，同比增长18%。截至美股5月17日收盘，京东涨4.15%，报收53.67美元。年第一季度归属于普通股股东的净亏损为30亿元人民币（约5亿美元），年同期为净利润36亿元人民币，同比下降.3%。
唯品会：年Q1营收亿元超V活跃用户数同比增37%
5月19日消息，唯品会（VIPS.N）今日披露年第一季度报告。数据显示，年第一季度，唯品会实现净收入亿元，同比下降11.97%。Non-GAAP净利润14亿元，Non-GAAP净利率保持在5%以上。与此同时，截至年3月31日，公司拥有现金及现金等价物和限制性现金亿元、短期投资50亿元。截至年3月31日止十二个月的自由现金流为26亿元。
小米集团：年一季度营收.51亿元同比下滑4.6%
5月19日，小米集团（.HK）发布其截至年3月31日止三个月未经审核的财务业绩。数据显示，今年第一季度，小米营收.51亿元，同比下滑4.6%。数据显示，录得亏损人民币5亿元，同比下降.41%；经调整净利润29亿元，同比减少52.9%；毛利亿元，同比减少10.2%。
2、数字生活
定义：数字化浪潮下，生活服务行业也经历着数字化的变革。传统生活服务电商是基于互联网为人们日常生活消费提供的服务，分为到店服务（包括到店餐饮、酒店、影院等）与到家服务（外卖、家政等）两大类。在此基础上，网经社将生活服务电商升级为数字生活，具体包括餐饮外卖、旅游、交通出行、婚恋交友、房产、招聘、家装、医疗健康等各种服务消费的数字化。
教育部：持续开展线上学科类校外培训巡查
5月19日，据教育部
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