大雪封山住不了店,五星级酒店不肯退订金

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浙江24小时-钱江晚报记者施雯通讯员臧升吉朱佳能因为大雪封山无法入住酒店，顾客比入住日期提前了5天想要退订金，杭州一家五星级酒店竟然拒绝了。近日，钱江晚报记者从余杭区市场监督管理局了解到一起消费纠纷调解案例：南京一家公司年终旅行计划去安吉滑雪，公司员工谷女士经人介绍，预定了位于余杭鸬鸟的一家五星级酒店的19间客房，原因是这家酒店离安吉比较近。该酒店客房部王经理和谷女士取得了联系，双方加了

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