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借地标建筑定位实则位于郊区,幽灵民宿

来源:预订酒店 时间:2024/8/12
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近日有不少网友反映,在北京旅游时遭遇“幽灵民宿”。北京青年报记者调查发现,这些“幽灵民宿”中的一部分是借着火车站等地标性建筑,给出只有距离几百米的定位,但实则位于三十几公里以外的郊区;另一部分则打着“青旅”的旗号,实则是位于普通居民小区楼内的群租房,它们在平台留的地址十分模糊、图片也与实际不符,商家均要求下单后再告知实际地址。“幽灵民宿”不仅误导、欺骗消费者,还存在巨大的安全隐患,专家呼吁网络平台应对入驻的商家加强审核监管。

发现:民宿实际地址与标注地址不符,更改实际地址傍黄金地段

在网上宣传揽客时更改实际地址傍黄金地段,成了一些民宿的常用手段。北青报记者在调查过程中发现,有些民宿在某平台标注的地址在北京站附近米,但实际地点却在几十公里以外。虽然商家在店名里也标注了云蒙山白河湾附近,但由于平台系统标注位置显示的临近北京站,极易误导对北京不熟悉的外地游客。

北青报记者在一旅行平台搜索北京站附近民宿,按照距离排序,出现的第一家是名字中带“怀柔”的整租民宿,价格为元一晚,民宿简介却显示,其位于前门、崇文门商圈,直线距北京站米、距建国门地铁站大约一公里。

北青报记者实地走访了崇文门东大街,在地图标注的附近,经反复确认没有该酒店的存在。

北青报记者以消费者的身份致电商家,得到的回答是:“我们店的位置离北京站三十几公里,确实是在怀柔区附近,要想离北京站近肯定不太行。”但在另一民宿平台再次搜索该房源时,地点标注的正是商家向北青报记者透露的怀柔区云蒙山附近。

“幽灵民宿”派电三轮接人

网友小张(化名)向北青报记者表示,自己曾在北京住过一家实际地址与标注地址不符的“幽灵民宿”,该民宿自称独立房间,实则为十几个隔间组成的隔断房,且卫生条件很差,想到这件事,自己现在仍然很生气。

小张表示,4月1日,自己和好友两医院附近的一家民宿,按照手机App的定位打了车,结果到了之后找了半天都没有这个店。和客服沟通后,让二人在原地等着他们来接。过了十分钟之后,一个大叔骑了十分钟左右的电三轮,将二人带入了一个新的小区。

然而,与房源介绍有出入的还不止地点。小张表示,“介绍里注明的是独立房间,实际上是由十几个隔间组成的大开间,每个房间都有两三个人,好像群租房。里面卫生也特别差,床单上还有污渍,应该基本配备的洗漱用品也没有,还是公共厕所。”

当消费者问老板为什么地址不符还是这种混合住宿时,商家敷衍回答道,“我家就是这样的。”近日,北青报记者就具体地址问题与该民宿联系时,店家表示,“等你到了定位,我们会派人去接你的。”

在住客评价中北青报记者发现,有消费者表示,花了元买的单人间,但根本就不是酒店、宾馆,是居民区里的单元房改的。消费者花了一个小时才找到真正的地点入住。据统计,该民宿共计条评论中超1/5为一星差评,这些差评下均遭到了店家言语上的“炮轰”侮辱。

避开平台“预订后发位置”

“政策不允许,谁敢在平台上留真实地址?”北青报记者在调查中看到,一位商家的说法简直让人瞠目结舌。在探访过程中,一家位于西直门北大街的民宿出现在北青报记者视野中。

有网友评论表示,自己入住之后才发现一个屋子里起码有超过7个人在住。自己的床单上还有一大片黄渍,和商家反映过后,却被告知当天太晚了,不予更换。

北青报记者以要长住的消费者身份试图联系商家,商家再次直言,“此为上下铺宿舍、上下铺三人间或四人间或六人间。因为北京市特殊政策原因,不允许上下床在平台上架。出于无奈,所以房子与平台展示出的图片不一样。因为房源有多套,可能有的房源和平台地址有差距,在预订后发位置。”

先加

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