浙江杭州，女子给孩子办满月酒，特意选择当地知名酒店，预订了三桌饭菜。每桌花费元，菜品中有一道价值元的大龙虾。谁知，宴席当天，酒店竟然把大龙虾换成了元的小龙虾，当女子找到酒店要说法的时候，酒店方竟然说，都是龙虾就行了呗！事情的经过是这样的，王女士结婚时间很长了，好不容易怀孕生下宝宝，这让王女士和全家人都很高兴。所以就想在孩子满月的时候，热热闹闹的办一场满月酒。给亲朋好友都分享一下自己的喜悦。为了能够有一个好的用餐环境和用餐体验，王女士跟丈夫特意选择了，当地一家比较知名的酒店。之前王女士跟丈夫在这家店也吃过饭，感觉环境、菜品味道都比较上档次。
经过和店家的商议，王女士选择海鲜作为主菜。并且听从酒店方的建议，档次定在元。这桌菜品中，有一道菜是价值元的大龙虾，龙虾的重量能够达到一斤半左右。王女士觉得这样能够让菜品的档次得到提升，所以毫不犹豫地定了三桌，并且把元的定金给交了。满月酒当天，王女士的亲朋好友齐聚一堂，气氛是热烈而融洽，大家都为王女士感到高兴。大家高兴之余，就等着上菜吃饭了。可是，大家等了好久也不见店家上菜。王女士就出去查看情况。原来，当天是节假日，酒店里几乎是满员的状态，服务员根本就忙不过来，也就耽误了王女士的宴席。
王女士这时候已经有点不高兴了，找到领班抱怨说，自己明明是提前预订好的饭菜，怎么会到现在还没有上菜呢？王女士说话的语气重了一些，让领班听了也有点不高兴，回怼王女士道，大厨做不出来，我也没有办法。王女士看到对方竟然敢回怼自己，马上就来气了，对着领班就是一顿骂。领班也是忙得焦头烂额，没想到还被客人给骂了一顿，心里的火气也上来了，对着王女士说道，不想吃就走，有什么了不起的呀！把王女士给气的够呛。好不容易开始上菜，王女士就赶紧招呼大家吃饭，并且跟大家解释，今天上菜晚是因为节假日，饭店太忙。大家也没有计较太多，赶紧吃完饭就都走人了。王女士一边送客人，一边给大家说抱歉。这时候，几位关系不错的姐妹把王女士拉到一边，小声问王女士，这顿饭的标准是多少？很多人表示没吃饱，菜品很一般。姐妹的一番话，让王女士感到很惊讶，赶紧说，自己定的是元的标准，怎么说也不能让大家吃不饱啊？
等到把亲朋好友都送走后，王女士找到酒店方，要求看当天给自己上的菜到底是哪些。不看不知道，王女士一看当天上的菜，马上火冒三丈。原来，酒店把自己定好的元的大龙虾，私自给改成了元的麻辣小龙虾。一道菜就少了元，店家仅此一项就赚了自己元。最让王女士接受不了的是，酒店方这样的操作，让自己在亲朋好友面前一点面子都没有了。王女士甚至听到有人说，包几百元的红包，就吃这些菜，一点也不值。酒店负责人表示，由于大龙虾的行情是不稳定的，最近上涨的太厉害，如果按照当初订餐的标准上，那么酒店要亏很多。但王女士认为，酒店能够让自己订餐，就应该知道里面的风险。
如果是王女士方违约，定金是不会退的。同样道理，酒店方也应该按照当初订好的来上菜，不管龙虾是否涨价。并且，酒店方临时更换菜品，根本就没有跟王女士商量。王女士认为，酒店的这种操作，明显就是属于诈骗。最后，双方经过沟通协商，酒店愿意给王女士元代金券，来补偿王女士的损失。王女士觉得事已至此，也接受了酒店的赔偿，表示不再追究责任。1、酒店违反合同约定，私自更换菜品，已经属于违约。《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
消费者到酒店吃饭，点菜单就是合同，酒店应该按照点菜单中的菜品上菜，这是合同的约定。本案中的酒店无论是基于什么原因，不打招呼就更换菜品，属于违约行为，应当和王女士商量补救措施，比如小龙虾不要钱了。
2、酒店以小龙虾冒充大龙虾，属于消费欺诈，王女士可以退一赔三。
退一赔三，即在交易中欺诈消费者的，消费者可以要求商家提供3倍价款的惩罚性赔偿，且赔偿数额不得低于元。本案中王女士可以获得20元的赔偿，而并非元的代金券就能解决问题。
3、王女士没有购买小龙虾，酒店私自上小龙虾的行为属于诈骗。《刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。王女士事后发现了猫腻，才不至于上当受骗。如果能认定商家非法占有的目的，而本案诈骗的数额是元，达到了元的立案标准，虽然属于未遂，但是也要定罪处罚，判3年以下。对此您怎么看？留言参与讨论。
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