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猝不及防马云的无人酒店来了一个服务员都

来源:预订酒店 时间:2022/8/5

马云又开始放大招了。

继去年无人超市横空出世之后,又开了一家无人酒店。

在今年双11到来之前,阿里巴巴集团建设、运营的首家未来酒店也在杭州首次揭开了神秘的面纱。

根据阿里旗下飞猪旅行近日公布,阿里无人酒店取名未来酒店,位于杭州西溪园。

这家酒店英文名字叫FlyZooHotel,官方中文名叫:菲住布渴。一大特色是:酒店充满了各种智能科技元素,从预订登记,到入住体验,再到退房环节,多由机器人提供服务。

包括刷脸入住、到处游走的智慧机器人、自动开门的电梯和房门、专属的客房小管家等。

整栋楼没有一个服务员,却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。

这不是一家普通的酒店,这是一家集合了阿里经济体内多个团队的创新技术所打造的“新物种”。

来看看无人酒店到底是怎么样的。

无人酒店,非住不可?

这家名字画风有些清奇的“未来酒店”在开业之前可算是吊足胃口,先是飞猪官微发布有奖竞猜,让网友为FlyZooHotel选一个中文名,在网友脑洞大开贡献了诸如“飞来猪”、“冲天猪”、“福来住”等名字之后,其官微随后宣布以“菲住布渴”作为自己的新名称,并为自己下了定义:全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店。

入住无人酒店是怎样的一种体验?我们来感受一下。

1、进入大堂。

一旦进入大堂,互动景观大屏映入眼帘,没有前台!

2、办理入住

前台没了,负责接待你的,将会是一个身高不到1米的可爱的小机器人“天猫精灵福袋”,机器人迎宾、指引,可在手机上凭电子身份证check-in或在大堂刷脸自助办理入住。

它会通过人脸识别技术,检测出你是即将入住的客人。接下来的接待引导工作,将由这个小家伙完成。

它会热情地对你说:“您好,欢迎来到FlyZooHotel!您已经办理好入住登记了,请跟我去电梯吧!”

3、电梯、房间、餐厅、健身房统统刷脸开门

基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别,无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别,智能点亮客人入住楼层,自动开启房间门;借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候。

客人到达电梯门口,电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,自动开启,并调到了即将入住的楼层。

客人到达房间门口后,客房门口识别设备识别出客人身份,并判断客人是要进入房间的意图后,房门自动开启。

4、酒店房间怎么样?

传统酒店进门必须插卡才能取电,但在阿里未来酒店,统统消失了。

进门无需插卡,灯光会自动进入欢迎模式,电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作,客人只要对着天猫精灵下达指令,一切躺着进行都可以。

进入房间,客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒,可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。

“Hi天猫精灵,我想看电视”。电视机打开,首屏是酷喵界面。直接默认优酷VIP模式,所有节目都可免费观看。“Hi天猫精灵,请将窗帘打开”“Hi天猫精灵,请将灯光调到浪漫模式”。

5、机器人送餐

在酒店房间,如果饿了;躺好就行。只需给天猫精灵下一道指令,机器人会将客人所点的产品直接送到酒店房间门口。

6、一切刷脸,客人不需要再结账或签单

想去餐厅、健身房转转?没问题。一切刷脸就行,整个酒店的智能身份系统启动,电梯、餐厅、健身房,全部刷脸自动开启。

当客人走进餐厅那一刻,人脸识别系统,就识别出它们的身份和房间号,所点的餐品将自动被记录在消费清单。客人不需要再结账或签单,用完餐就可以潇洒离去。

7、一键退房

与传统酒店退房流程需要等待查房不同,在未来酒店,客人收拾好行李,只需要打开酒店APP,点击退房。系统就会弹出客人在店期间的所有消费,“您在店期间消费,房费XXX元,餐费XXX元,合计XXXX元,请您确认。”客人点击确认,愉快离店。

同时,酒店定位系统启动,和房间最近的客房阿姨收到系统派发的工单。将在结束手头的工作后,前往打扫这间退房。

阿里开酒店,究竟想做啥

据了解,这家酒店是阿里经济体内多个团队协同打造的成果:飞猪设计了全链路的体验流程;达摩院负责酒店创新研究计划,阿里云提供稳定安全的大数据底层服务,人工智能实验室(A.I。Labs)启用了最新设计的智慧机器人;智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;天猫国际推出7个国家主题房,天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链。

听阿里未来酒店CEO王群表示:

“通过酒店管理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试。

人工智能席卷多个行业不用人就把活干了

1、百度前两天发布了无人挖掘机

11月1日,在百度世界大会上,百度首次展示了自己的“无人自主挖掘机”,自己知道哪里需要挖土,然后自己就开到哪里。

挖掘土方之后,装载卸载也无需人工干预。装载车基于自动驾驶,可以实现自动卸载。

据悉,百度的这套无人挖掘机、装载车方案可以将施工效率提升40%,人力成本降低60%,实现收入提升50%以上。

百度董事长兼CEO李彦宏表示,挖掘机技术哪家强?今天我不讲段子,无人自主挖掘机不仅可以大幅度降低人力成本、提升工程收益,更将解放人力、激活产业。

2、海底捞无人餐厅也来了

海底捞全国首家智慧火锅餐厅已经于年10月28日正式营业,地点在北京中骏·世界城。该餐厅早在几年前海底捞就开始策划,筹办,投资高达一亿元。

智能菜品仓库:把食材加工统一前置到中央厨房集中加工配送。所有菜品都是从自动控温30万级超洁净智能菜品仓库中,经过全程0~4℃冷链保鲜物流直达门店,进入自动出菜机。

自动出菜机,上菜全自动:与前台点餐系统连通的自动出菜机,机械手臂会将选好的菜品放到传送带,再由机器人送到顾客桌前,完成从菜品入库到出库的全自动上菜流程。

私人订制配料房:不再是人工配锅底,而是由私人订制自动配锅机完成。点餐时顾客可以选择相应的口味,无论“加麻、加辣”、还是“少盐、少油”的个性化需求,都可以通过对原料、辅料、鲜料进行精确到0.5克的精准化配置,由机器调出不同的口味。

3、美团无人外卖车

在7月25日的美团无人配送开放平台发布会上,美团的小型无人配送车“小袋”为美团副总裁王慧文送来了一杯外卖咖啡。这是美团无人配送车首次公开完成从商户到用户的配送全流程。

这一方面显露了美团抢先“定标准”的野心。另一方面,外卖配送的人力成本近年的确水涨船高。

美团的招股说明书显示,餐饮外卖收入占美团收入来源的比例从年的4.3%增长至年的62%,已经成为美团的核心业务。随之而来的是人力成本的上升:截至年底,美团外卖共拥有53.1万自营骑手。招股书显示美团餐饮外卖业务成本由年的57亿元增至年的亿元,增幅达.8%,骑手成本则由年的51亿元增至年的亿元,占94.8%,增长超过了3倍。

“美团外卖配送目前日最高订单达到万单,外卖配送人力成本会很高,将来一部分订单采用无人驾驶,能够改善效率和成本。”王慧文说。

没有人是不可以被替代的

危机已经在美国开始爆发。

今年年初,因为担心工人失业,美国卡车司机工会要求快递公司放弃无人技术。

据报道,美国卡车司机工会将和物流公司UPS谈判,前者要求UPS要禁止无人机和无人驾驶卡车配送包裹。

这将是美国最大的集体谈判协议,它关系到26万名全职及兼职的UPS员工。

目前工会向UPS递交了一份83页的文件,文件还列出如下几个要求,在运输、分拣、配送等环节上,不能使用无人机、无人驾驶卡车及其他新技术。

显然,这一次谈判是整个物流行业在交付和运输方式上,面临着科技转型的情况下进行。工会要求很明确,一切会让工人下岗的自动化技术都不要使用了。

这几年,包括UPS或者亚马逊配送以及其他物流公司都开始测试无人机配送、无人驾驶货车等新技术设备,以减少物流成本。去年2月时,UPS在美国亚特兰大测试无人机送货系统,即卡车将货物拉到指定区域之后,工作人员即可将包裹放到无人机的载货架上,然后无人机即可起飞运送包裹,送完货之后,无人机会自行寻找卡车位置返航。

美国《旧金山纪事报》曾发表文章称,美国数百万靠开车为生的工人很可能在自动驾驶时代中失去饭碗。但未来的自动驾驶时代也会带来新机遇,可能会创造新的且往往是人们无法想象的岗位。

有专家预测这项技术将导致数百万人失去饭碗。诚然,无人车也会创造新的就业岗位,但因此失去饭碗的人——包括很多卡车司机在内——可能很难找到新工作。

分析认为,任何事物都具有两面性,诚如人们所担忧的,人工智能的出现难免给相关行业、职业的劳动者带来“生存危机”。

新技术淘汰落后技术是永恒的主题。然而,回顾科技进步历程,情况并没有那么糟。蒸汽机的发明,让人类从此进入了机器时代。但机器取代劳力,想必在当时也引起了很多人的恐慌。然而,机器时代,让很多人学会了制造机器,修理机器,操作机器;汽车的出现,让马车车夫失业了,但汽车产业和运输业的发达,反而创造了更多的工作岗位。辩证来看,事物总是存在正反两个方面,一方面它可能促使某些东西消亡,但同时它又会催生新的事物。

(文章来源:中国基金报)

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