不日，怀化市民李教师经过黑猫投诉平台，称经过锦江客店App提早预定长沙的7天客店，到店后，却被客店见告客满，并请求乘客处理退款。
4月24日，李教师见告潇湘晨报记者，他原安排于4月17日在位于长沙市五一广场迎宾路的7天客店住一晚，并曾经在锦江客店APP上预定了，全部花了元，到店后却被客店做事人员见告客店曾经客满了，并需求李教师处理退款手续。此时已是4月18日的拂晓1点了，李教师找不到其它客店入住，必不得已只幸亏街上待了一天，这让他相当烦恼。4月19日，李教师在黑猫投诉平台上对锦江客店APP举办投诉，称其未奉行协议，并请求补偿元。4月23日晚，锦江客店APP的做事人员干系到了李教师，补偿李教师在7天客店免费入住一晚，潇湘晨报记者已向李教师确认此事，但锦江客店APP的做事人员则未做回应。
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