北京治疗白癜风手术什么时间好 http://baidianfeng.39.net/a_zczz/140602/4398379.html#酒店管理#客人去酒店住房时不用交押金、酒店不查房，这些表面上看是为了方便客人，实则原因并不在此。酒店不收取押金、不查房，不仅仅是为了给客人带来更好的入住体验感，更重要的是给酒店节省了大量的人工成本。酒店收取押金的目的主要有两个：1.对酒店客房内的设施设备和消费品起损坏担保和购买结算的作用。2.客人根据自己在酒店交纳押金的授信程度，在酒店进行挂账消费。其实，大部分酒店收取押金是为了用于对酒店设施的保护，客人在酒店客房内消费其他货物的情况较少，这种方式很自然地成了酒店方自订的规矩。各个酒店收取的押金数额不一，收取押金这种方式也经常收到客人的吐槽甚至不满。退房查房，就是对客人消费的核实清算，但这也是一个很容易引起客人与酒店方出现争执的情况。如果酒店客房内设施本来就是损坏的，客人在入住时没有仔细检查，在退房时就会含冤与酒店争议；若设施真的被损坏，客人和酒店方认为的赔偿价格不一样也会导致双方出现纠纷。上述的情况都不利于增加客人对酒店的入住满意度，也会降低客人的回头率。这些年，随着人们学识不断增加，平均文化水平和文明水平的提高，许多酒店都在客人退房时发现，客房的整洁程度比前两年更好。甚至有的客人会对客房做小清洁，把垃圾分类放好等等，爱护酒店的公共环境，尊重保洁阿姨的卫生成果。因此，许多酒店开始实行客人入住房间不用交押金、退房不查房，在提升客人对酒店入住满意度的同时，也获得了意想不到的经济效益。1.减少了酒店总台的工作量，让客人办理入住、退房手续更加快捷方便。通过自身酒店前些年的实际情况发现，不管是刷预授权、现金等收押金方式，总台出具押金条、办理现金业务的时间是3-5分钟/人（不含制卡、刷卡、登记等操作）。超过间客房的酒店，入住高峰期总台3个人也忙不过来，会导致客人办理入住手续的时间过长。酒店不收客人的入住押金，可在3分钟内完成入住办理手续。大大提高了工作效率，减少了客人的等待时间，提高酒店的服务质量。2.酒店可减少备用金，减少现金找零和后台查房的环节。每天早上是酒店前台最忙的时候，客人退房时，需要准备大量现金退还给客人，还有消费找零和后台查房等程序，大大增加了客人退房办理的时间。不交押金不查房之后，这些繁琐的程序是可以省略的，缩短了酒店客人退房的时间，也减轻了总台的工作量。不收取客人押金和不查房，酒店客房损失或消费品该如何收取费用呢？酒店不收取客人押金和不查房之后，客人入退住环节更加流畅，以前酒店需要2-3个人完成的工作，现在只需要1-2人就可完成，帮助酒店节省1名员工。酒店楼层服务员每天需要查退房15间，综合起来花费时长大概是1.5小时。取消检查退房工作之后，后台可减少2-3名工作人员，酒店服务人员就可以多清洁5间客房。（视酒店实际情况而定）经粗略计算，酒店减少雇佣4个员工，按照元/月计算，一年可减少约24万元的开销。在酒店实际经营情况下，酒店损失全年也不会超过5万元，其中包含一些电视机等破损费用。现在随着科技的不断发展，自动售货机的先进，以前酒店客房销售的日常用品都可放进自助销售货机里。这样既可方便客人随时买到产品，也减轻了酒店服务员清点房间物件的时间和压力，减少了货物过期的风险，还不会存在漏单的情况出现。通过实践证明，酒店不收客人押金和取消查房，不仅为酒店客人提供更优质的服务，更为酒店降低管理成本和提高管理效率，取得更好的经济效益。
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