消费需求变迁推动着酒店品牌升级，如何做出有新意内容成为酒店行业新的驱动力。
然而，对内容营销的投资，远不止社交媒体的更新或者达人合作这么简单。这是一种需要思考、计划和持续执行才能成功的营销方法。
对于竞争激烈的酒店行业而言，尤为如此。
最近，瑞士洛桑酒店管理学院（EHL）在Hotelier发表的一篇文章，总结了7条酒店营销技巧。如果你正在运营一家酒店、餐厅或者是酒吧，希望这些内容能够对你有所帮助。
1．充分了解受众，确定用户定位
太多酒店都试图尽可能多的覆盖用户，但往往结果并不理想。
归根结底，其实是因为对目标客户的定位不够清晰，而这也恰恰是酒店营销层面最需要注重的重点之一。
因此，在正式创建和发布内容之前，酒店首先需要明确，自己在为哪一部分受众创建内容？以及内容发布之后后，想要从他们身上收到什么反馈？……
如果没有搞清楚这些问题，即便你有了很好的内容输出，也很难与理想客户产生共鸣。
如果你还不清楚酒店营销在内容层面的目的，那不妨花一点时间了解以下信息：
他们出于什么目的到店消费（聚餐、约会、商务活动等）?
你为他们解决了什么问题?
相比于同类竞争对手，客户选择你的酒店/餐厅/酒吧的理由是什么？
通常情况下，你的客人通常是单独消费还是会与朋友/家人一起？
以上问题一旦有了答案，也就能够对酒店营销内容的类型和主题有了更清晰的思路框架，从而更加合理地安排资金和时间的投入，很大程度上避免了“题不对人”的无用功。
2．制定内容策略和日程排期
即便你清楚的知道自己要去做什么样的内容，也不要急于马上全身心投入创作。正式开始之前，花一定时间去制定一套完善的内容策略和日程计划至关重要。
一方面，这能够确保你的内容与业务目标之间是契合的，另外，也能够随时跟踪酒店营销方面的进度，便于协调和安排相关负责人。
内容营销策略
在内容层面，在酒店营销策略的制定上，没有标准答案。
酒店营销策略可以非常简单，也可以非常复杂。但是基础的酒店营销策略准则，应该包括以下几个关键：
希望达到怎样的商业目标？（比如每月收获+新增潜在用户或者+网页浏览量等。）
在一段时间内合理的预算是多少？
可交付成果的预期时间？
负责的个人/部门。
内容排期计划
内容排期，简单来说就是一个内容发布的时间表安排。
在整理排期的过程中，需要注意的是，要确保记下所有的关键日期，比如假期、酒店营销节点或者是重要的公司活动。一方面，保证发布的内容与酒店/餐厅/酒吧的营销方向密切相关，同时也保证在一些可利用的热点节气上，能够不脱节。
提前制定内容排期计划的另外一个好处，就是当你在内容选题上毫无头绪时为你提供新的主题灵感。
比如，4月22日是世界地球日，5月13日是世界鸡尾酒日……这就为酒店营销创造了绝佳的机会。无论是酒店、餐厅或者是酒吧，都可以围绕保护地球或者鸡尾酒进行热点和卖点的提炼，创作相关主题的文章或者视频进行品牌推广。
3.充分利用员工视角看问题
内容营销专家认为酒店应该利用好真正接触到酒店产品的10-15%的员工，将他们的行业知识转化为内容。
在酒店管理中，一线员工其实是与客人日常接触和互动最多的人，在审视用户需求方面拥有独一无二的细节视角。
相比于管理层，他们也许能够更清楚的知道客户面临的问题是什么以及客人的兴趣点在哪里，也会知道什么样的措施会激励到客户购买。
所以，酒店在制定内容营销计划的过程中，应该尽可能的让员工参与进来。
很多时候，他们会输出令人惊喜的创意想法。即便没有，至少从他们的视角带来的建议也会是一个非常有价值的声音跳板，能够帮助你在酒店营销策略的内容层面上走一些弯路。
当然，你也可以通过其他的方式让员工参与到内容层面的酒店营销策略中来。
比如，让一位表现卓越的经理为你写一篇文章，讲述在酒店或餐厅工作的感受。甚至，你可以直接将社交媒体的权限开放给他，请他描述、记录和分享“工作的一天”。
通过这种赋予“权力”的方式，不仅能够在很大程度上提升员工的参与度，在酒店整体的对外宣传中，也不失为一种很好的品牌宣传方式。
4.保证内容层面的一致性
在任何酒店营销策略的内容层面，保持一致性都是非常重要的。这种一致性应该主要体现在以下三个关键领域：
保证内容输出流程的一致性
从内容的想法构思到最终的发布，要保证员工一致遵循内容的创作流程。
如果你的酒店/餐厅/酒吧在内容营销层面上是与第三方机构合作的，那么就一定要确保酒店内部与合作方之间有专门的对接人员，对交付内容负责。
保证内容创作流程的一致性，一方面能够确保内容的按时发布，另一方面也能够保障创造性工作的整体品质。
保证发布频率的稳定性
我们刚才提到，在正式发布内容之前最好有一个时间排期。比如说，如果你计划每月发表4篇文章，那么可以试着每周发表一篇，而不是一次全部发布。这样能够加深受众对品牌的规律印象并提升忠诚度。
当然，受众
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