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黑宾馆变身去哪儿网好评酒店,客服马上

来源:预订酒店 时间:2023/6/21

法制晚报·看法新闻6月27日消息,订了去哪儿网上的一家“好评”酒店,结果却遇到“黑店”。

侯先生在“去哪儿旅行”手机APP上预订了北京建国门外的一家酒店,入住时不但没有看到客服人员接待,更蹊跷的是,房间也没有上锁。随后客服人员在电话中告知“钥匙在房间的烟灰缸里,如果退房,也请把钥匙放回到烟灰缸里”。而入住后,侯先生发现,酒店内环境与宣传不符。

《法制晚报》记者发现,这家名为“北京长安六号R酒店式公寓”的宾馆虽然入驻“去哪儿网”,但在工商等部门查询,并未找到其合法注册手续。此外,记者注意到,这家酒店式公寓所在大楼一层大厅挂着条幅提醒:楼内宾馆均为非法黑宾馆。

今天上午,物业工作人员告诉记者,并不清楚这一宾馆的情况,楼下条幅为派出所要求张贴的。楼内酒店式公寓并不是正规宾馆,都是业主委托给个人、个人再对外转租。

差评:网上评分“非常棒”,入住发现与宣传不符

侯先生今年1月通过手机APP“去哪儿旅行”预订了客栈民宿一栏中的“北京长安六号R酒店式公寓”,从图片文字介绍看,这家酒店不错。

“我当时没找到那家酒店,就给客服打电话。但是,他们让我先交钱才能看房间。”侯先生说,在向一个个人名下的支付宝账户转账后,客服人员才告诉他预订的房间号码。

入住后,侯先生发现,酒店内环境与宣传不符,存在安全隐患,随即要求退房。在客服人员拒绝退款的情况下,出于安全考虑,侯先生暂时离开,住进了旁边的快捷酒店。但直到现在,他也没有拿到酒店方的退款。

根据

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