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在酒店OTA渠道携程运营中,客人选择

来源:预订酒店 时间:2023/4/29

以携程平台为例,客人可以选择不同的排序类型,对列表页的酒店展示顺序进行重新排列。排序类型通常包括欢迎度排序、智能排序、好评优先、低价优先、高价优先、直线距离近远7类,如图所示,点击左上角关于排序的按钮,即可选择不同的排序类型。

1.欢迎度排序

携程欢迎度排序是指客人仅使用城市、入离时间等条件搜索,未添加任何地标点,说获得搜索结果列表页是默认按照欢迎度排序展示的,这是携程平台最常见的排序展示类型

经常讨论的排名提升多数是指欢迎度排序提升。通常,影响欢迎度排序列表页的排名因素有有3类,一是酒店排序分,二是酒店挂牌情况、三是金字塔、直通车等工具的使用

2.智能排序

当客人使用地标点作为搜索/筛选条件时,如搜索郑州高铁站,搜索结果列表页会按照智能排序进行展示。智能排序的酒店展示,是采取千人千面的个性化推荐方式,将不同类型的酒店展示给适合的客人。

例如,客人李先生搜索了郑州会展中心附近的酒店,按照其历史消费习惯,第一般预订元以上的星级酒店。那么,系统便会将符合这一价位且位于郑州会展中心附近的酒店,优先展示给离先生,同时减少价位不匹配的酒店展示好两百元的经济型酒店。

3.好评优先

欢迎度排序、智能排序,般是系统根据客人搜索条件默认出现的排序类型,而好评优先等类型的排序,是客人主动选择的结果。

选择好评优先的排序类型后,客人看到的酒店列表页是由系统结合点评分平数量综合计算后,,按照顺序对酒店进行展示的。

4.点评数高~低

点评数高-低排序,是严格按照酒店点评数量从高到低排序。

5低价优先

低价优先排序,是产格按照酒店的售卖起价从低到高排序,

6.高价优先

高价优先排序,是严格按照酒店的售卖起价从高到低排序。

7.直线距离近远

直线距离近-远排序,一般是按照酒店跟客人搜索地标点之间的直线距离从近到远排序。

由于酒店的位置、价位、点评难以在短时间内人为地实现巨大变化,所以更现得光量的提升,关键在于欢迎度排序、智能排序的优化。

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