来源:北京商报
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面对万亿规模的单体酒店市场,不仅OYO、华住等酒店品牌快速跑马圈地,掌握流量的在线旅企也按捺不住,纷纷加入战局。12月17日,飞猪宣布成立菲住酒店联盟,意图明显,要争夺数十万家国内单体酒店的“脱单”商机。而此前,美团、携程、同程艺龙等都在发力这一领域,如今飞猪成为新来的搅局者,也让单体酒店资源激战持续升级。
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新来搅局者
也许自知在时间上并未占据先机,飞猪的单体酒店联盟战略,没有跟着对手们的脚步,从酒店管理经营角度切入市场,而是另辟蹊径,倚靠自身流量,把“为单体酒店打造会员体系”作为卖点。
近两年来,以外来者OYO为代表的酒店品牌在单体酒店领域极速扩张,牵动了多方神经。在“OYO模式”中,品牌方会“自掏腰包”,为加盟业主提供基础设施翻新、人员培训、软件系统等全方位的运营支持,然后收取一定的管理费和特许经营费等。而“菲住模式”则利用出售会员卡等方式,为联盟酒店引流。
“酒店集团如果能够对自己的会员进行深度运营,最终可以提升盈利空间,”菲住酒店联盟负责人庄海表示,“可单体酒店几乎没有会员的概念,在互联网环境下,这样单打独斗就导致很多酒店面临找不到客人和留不住客人的双重困境。”
而按照飞猪的设想,用“会员”作为其单体酒店战略的一大核心,未来,菲住联盟的成员酒店除了可直接获得联盟会员卡销售收益外,还能够共享会员体系,打通线下线上流量,获取更多客源和订单,并且一家酒店的会员到其他联盟酒店入住,该酒店还能获得佣金。而购买了会员卡的菲住酒店消费者,在预订联盟内所有酒店通享92折,此外还能获得酒店提供的免费升房、延迟退房等权益,以及淘票票、优酷等阿里系其他平台的权益。
对于飞猪的非常规动作,北京第二外国语学院酒店管理学院院长谷慧敏在接受北京商报记者采访时指出,“为中小单体酒店搭建营销联盟会员体系,这个逻辑是对的,不过在会员的权益方面要有足够吸引力,特别是要有明显的价格优势,否则没人会愿意掏钱购买,可另一方面,如果价格压得比较低,酒店方就需要考量经营压力问题,如何达到两方平衡才是这一模式能否持续推行的关键。”
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扩张竞速战
业内数据表明,中国酒店存量市场中有约92万家单体酒店,在整个酒店业占比超过85%,可触达的市场规模接近万亿。更为重要的是,中小型单体酒店大部分在二三线及以下城市,这是巨大的存量市场。借助互联网技术对该市场进行改造,无疑让巨头和资本看到了机会。于是,从大约两年前开始,在线旅游业开始角力单体酒店市场,一时间包括携程的丽呈、去哪儿Q+,还有旅悦集团推出的索性、同程艺龙的OYU、美团的轻住酒店等一批品牌扎堆入市,在扩张上更是打起了竞速战。
据飞猪相关负责人透露,旗下菲住酒店联盟自今年9月份“试水”开放免费入盟以来,就以每8分钟签约1家酒店的速度迅猛发展;3个月时间已签约超过家酒店,超60万间酒店房间,覆盖超个城市。旅悦旗下索性酒店则强调自己要打造“真正的非标连锁酒店品牌”,针对50间房量以上的二三四五线城市物业,加以改造和运营。此外,同程艺龙旗下酒店轻加盟品牌OYU(我寓)也宣布,计划在年底前完成全国家酒店签约,而且未来还会在更多二三线城市进行布局。另据公开信息,美团的轻住旗下已有家酒店,计划在年底将达到家。
华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱分析,目前中低端单体酒店增量在萎缩,所以各家都在火拼存量市场,同样需要注意的是,单体酒店往往对品牌忠诚度较低,经常性变换门庭,在线旅游企业可能掌握流量,接下来要面对更加激烈的竞争局面。
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摸石头过河
事实上,在线旅游企业也意识到涉足单体酒店并非一片坦途。庄海就直言,应该理智认识到的是,单体酒店目前所面临的,是一个很复杂的局面。从客源的寻找到会员的留存,从盈利水平的提升到服务标准的打造,从技术能力的革新到面对民宿客栈等新兴业态的运营手段调整,并非一蹴而就即可解决。
日前发布的《中国单体酒店业主大数据报告》中强调,由于物业老化、周边竞争加剧,不少酒店陷入了经营瓶颈,八成以上的酒店客房数量甚至不足50间,约六成酒店房价不到百元。而不少业内人士也称,由于长期缺乏连锁品牌、运营管理经验,单体酒店的确面对经营困境。
“大家都在做单体酒店,也各有各的方式,但其实被验证正确有效的办法并不太多,整体来看,这一领域潜力是巨大的,但如何挖掘还需要深思,”庄海告诉北京商报记者,“通过菲住的试运营来看,不少单体酒店自身对于行业变革的认知不足,所以如何引导这些企业接受新的商业模式,采用新的营销手段,这个对所有入局者都是极大的挑战。”谈及行业未来趋势,赵焕焱则预测,进入单体酒店的巨头越来越多,竞争也日趋白热化,大家各自出招揽人气,虽然还不无法预测谁是最后赢家,不过单体酒店一定会逐渐向强势品牌靠拢,届时全国性的单体酒店集团也将真正浮出水面。
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