日前，南昌市民卢女士向江南微帮办反映，她为儿子办婚宴，在高新技术产业开发区（以下简称“高新区”）千禧盛典国际艺术中心（以下简称“千禧盛典”）预订了50桌酒席，总价款15.99万元，日期定在2月9日，因近期国内疫情不稳定，她想退订婚宴，遭到酒店方拒绝。且按双方协议约定，退订婚宴不仅4.6万元预付款退不了，还要支付9万余元违约金，卢女士希望江南微帮办帮忙协调。
市民求助：因疫情影响欲退婚宴遭酒店拒绝
据卢女士讲述，受疫情影响，婚礼当天很多外地亲戚可能回不来，特别是女方的舅舅在深圳上班，按照他们的风俗，婚礼上少了舅舅，总感觉不是很完整。本着把婚礼办得圆满的态度，卢女士想先退订婚宴，待疫情稳定后，再择良日举办婚礼。1月9日，她向订婚宴的酒店员工表达退订意愿，得到的回复是“酒席是退不了的”。
婚宴无法退订，卢女士这才拿起合同仔细看了起来。根据合同约定，因预订方原因延期订单、取消订单的，预付款均不退回。此外，因预订方原因延期举办婚礼，婚礼举办前3个月内提出的，收取50%总价款作为违约金；因预订方原因取消预订的，婚礼举办前30日至90日前，收取总金额60%的违约金。那么卢女士取消预订，不仅4.6万元预付款退不了，还要支付高达9万余元的违约金。
记者帮办
酒店方：可适当延期婚宴不追究预订方责任
1月17日，记者来到了位于南昌高新区的千禧盛典。该酒店的钟姓负责人表示，当前的疫情情况并不满足千禧盛典退订婚宴的先决条件，因为按照最新的疫情防控政策措施，酒店在做好疫情防控的前提下，是可以开办婚宴的。
“如果卢女士的一些亲属在中高风险地区，我们建议不要过来赴宴，可以取消几桌外地亲属用餐的酒席。在近期婚宴中，我们是这样操作的。”
钟姓负责人说，“办婚礼的就是卖‘好日子’，卢女士退订的话，那天‘好日子’就空出来了，将对千禧盛典造成损失。”钟姓负责人建议，卢女士可以在千禧盛典规定时间内重新选择日期举办婚宴，出于人性化考虑，不会追究卢女士的违约责任。
对此，卢女士称，适合举办婚礼好一些的档期，千禧盛典基本已安排完了，重新选择没有合适的日期，婚礼作为人生大事，她不想“草草了事”。
卢女士：婚宴延期至5月感谢记者帮助
据南昌高新区市场监督管理局昌东分局江姓工作人员介绍，在当前南昌疫情防控形势下，酒店是可以开办宴席的，千禧盛典开办50桌以上宴席，高新区市场监督管理局昌东分局将安排工作人员现场检查其疫情防控措施。
另外，江姓工作人员表示，消费者卢女士与商家签订了协议，只能根据协议约束走退订程序，只要协议具有合法性，他们也不能强制要求商家无条件给消费者退费，仅能协调双方协商。
近日，卢女士回复记者，他们再次与酒店协商，将婚礼延期至5月，“虽然婚宴没能退订成功，但还是非常感谢微帮办记者的帮助”。
来源：卢勇、江南都市报全媒体记者范晶
编辑：范俊杰
审核：金路遥
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