——中小企业需要什么样的TMC?
年至今,受疫情影响在线办公、视频会议等迎来井喷式发展。但即便如此,公开数据显示仍有80%以上的高成长企业认为差旅出行对推动公司发展至关重要,其中建立关系、培育客户排名第一,占比53%;其次是参加活动占比39%;紧随其后的是推动订单占比38%。
因此,在开源需求下,企业差旅过程中的节流至关重要。
目前来看,国内企业主流的差旅预订模式,一是与差旅公司合作,另一种是直接像散客一样在OTA或其他渠道预订,而后者多企业出现在中小企业的差旅管理中。有数据指出,中国企业差旅管理的普及率在年仅有8.5%,而截止至年底我国总注册企业达到2.13亿家,相当于大量的企业仍在用后者进行差旅预订。
实际上,后者相当于没有差旅管理,弊端明显。
从员工端来看,机票/火车票、酒店、租车、餐饮等大大小小的预订都需要自己经手,各种差旅标准眼花缭乱,分散式预订效率低,一次3天2夜的出差下来少说也要垫资千元以上,出差结束之后还要手忙脚乱地贴发票报销。而在差旅过程中,一旦出现航变等问题行程保障困难。
从行政端来看,管理差标和报销凭证也是一件细碎但工作量庞大的事情,缺少OA、财务报销系统对等,一旦票据丢失或记账出错则容易引发职场纠纷。
最重要的,从管理端来看,在采购或预订环节缺少产品及价格比对,难以获得未在OTA上呈现的产品或协议价等价格信息,成本把控困难;差旅标准的制定的缺少参考标准,同时针对个性化差旅需求缺少
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