在开始今天的话题之前，叫兽就先叨叨苦水吧。想起前些日子出差，那时候在酒店里办公，想叫一杯水来喝，给后台发了信息后我就继续忙自己的事了，忙当一半我发现有什么不对，干枯的口腔让我发现叫的水还没到，我看了看消息记录，已经过去1个多小时了，我电话确认，这才送上来。
如今市场上酒店那么多让我选择，如果有机会我可能下次不会再来这家酒店了。
所以作为酒店，我们就得注意哪些情况呢？
1、普通客户预订酒店
无论客人用何种方式来订房，酒店内部信息出现流通不顺或者不方便回应的时候，那么酒店很大几率就会失去一名客户，现在市场上供给客户的酒店太多了，你们这一家忙大不了选另一家。
如果客户预定信息无法传达，客人基本上不会去等你有时间回复，那么选对手的酒店几率就大有可能了。
2、协议客户预定酒店
假如酒店跟协议客户的关系一般，那么情况跟上述的普通客户一样。但是协议客户与酒店有一定的友好关系的话，还有点机会，但是无形中还是会增加流失的几率。
造成这些信息不流通、不方便的原因很大程度是酒店之中出现了以下问题：
WIFI：叫兽去过一些酒店，他们是配有电脑的，但是要登录酒店的
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjslczl/4145.html
