原标题：华住集团直营酒店开业率接近90%，机器人战“疫”累计送物余次
21世纪经济报道
2月25日，21世纪经济报道记者从华住集团（NASDAQ：HTHT）了解到，其旗下直营酒店除部分受政策影响外，整体开业率已接近90%；此外，华住员工已陆续返岗复工，旗下各品牌近家门店的店长在岗率已达98%。
公开资料显示，华住集团旗下近家酒店，涵盖高端市场的禧玥和花间堂，中端市场的桔子水晶、漫心、美居、全季、桔子、星程，以及经济型市场的宜必思、汉庭、怡莱和海友等品牌。
针对疫情，华住推出“安心住”疫情保障服务，包含“净新房”（原“安心净享专属房”）、无接触服务、关爱包、关爱保险、在线选房、微医在线问诊六大服务。
其中，“净新房”严格执行防疫部门相关规定，制定26道清洁步骤保障房间清洁卫生，如使用喷有4合1全能清洁剂的抹布擦拭电热水壶壶身表面，到用酒精棉擦拭电话机、遥控器等，以及停用的中央空调出风口也要一客一消毒等一系列流程，并提供早餐分餐和送餐到房服务。21世纪经济报道记者从华住集团了解到，目前华住旗下已有多家在营酒店提供“净新房”服务，全国单日预订间夜量超过间。
此外，华住推出“无接触服务”办理入住和送物等，以办理自助入住设备的“华掌柜”为例，其累计服务超过名客人；机器人累计送物余次。
华住还针对外地务工人员陆续返回原工作城市需先“居家隔离观察”的特殊需求，推出7天或14天及以上的连住特惠活动。如21世纪经济报道记者了解到，全季杭州滨江江南大道酒店，为海康威视(38.,-0.70,-1.79%)、泰格医药(81.,1.37,1.70%)等客户提供了近间隔离客房。
华住集团联席总裁金辉告诉记者，“非典过后，全国出现了报复性的旅行和消费，各家酒店的生意空前的好，这次出现同样的报复性繁荣是大概率事件。而当下，我们能做的就是养精蓄锐，坚守本职工作，坚守企业价值观。照顾好员工，照顾好住客，照顾好加盟商，为疫情过后的产业复苏做好充分准备。”
文章来源:21世纪经济报道
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