流量时代库存对几乎所有的行业来讲都非常重要，对酒店行业更是如此。对酒店行业来说，核心产品是客房，这些客房一直在被消耗，一旦空置就意味着浪费，所以对一个酒店来说，找到行之有效的渠道，提高入住率是最主要工作。同时，由于酒店消费具有明显的时间属性，预订成为最有效的保障措施。从电话预订中心、以GDS为核心的内局域网、互联网再到移动互联网，酒店预订的历史恰好是互联网演进的历史。在预订方式变化的过程中，酒店预订从酒店内部建设到囊括代理商，到发展成为独立的生态系统，渠道互联网化开始。此后随着垂直领域搜索引擎的出现，电商、生活服务平台等也开始介入酒店市场，在线酒店预订行业创新不断涌现，同时也迸发出巨大的活力，目前已经成为一门庞大的生意。有数据显示，今年第一季度在线酒店预订市场市场规模达到约亿元，环比增长37.8%。从年iPhone问世，短短的十年间，受益于智能手机快速普及，中国快速进入移动互联网时代，年我国网民规模达7.72亿，其中手机端占比97.5%，基本已完成网民从PC到移动端的转移。一直跟随互联网脚步发展的酒店预订，在从PC到移动端的用户迁移上则显得稍慢，毕竟酒店消费是一个较为郑重的选择，还是有很多消费者会打开网页细细浏览、查找、对比评论和评价。不过仍然在顺应这一趋势。Trustdata报告显示，今年第二季度，在线酒店预订入口加速向移动端迁移，移动端月活跃用户超过九千万，季度环比增长20.1%，创年以来的新高。移动端用户迁移的完成，随之带来一个问题，那就是流量获取越来越难，成本越来越高，很多企业还沉浸在移动互联网的风口中，不知不觉就被流量卡住了脖子，只能梗着脖子喊出“流量！流量！流量！”对于酒店预订来说，形势同样严峻，流量同样成为卡住其发展的主要关隘。一方面，线上渗透率已达到一定程度，数据显示，年手机在线旅游预订用户使用率在45.1%。另一方面，包含酒店在内的旅行消费多为低频消费，很多消费者在APP上完成订单之后，下一次再打开可能会间隔很久。这时候，对于各大在线酒店预订平台来说，能够有大量、稳定、活跃度高的用户，无疑将增加其在行业竞争中胜出的砝码。其中，新增用户成为兵家必争之地。Trustdata的数据显示，今年第二季度，移动端在线酒店预订市场用户规模持续增长，季度新增用户约万，三线及以下城市成为主要增长点，占比达到70.3%。02
用户思维流量的日益重要，给美团等流量大、用户粘性高的流量巨头进入酒店行业提供了便利。招股书显示，美团点评年到年交易用户数量分别为2.06亿、2.59亿及3.10亿，平均增幅超过20%；人均年交易笔数从10.4笔、12.9笔增长到18.8笔，平均增幅超过30%。对于早早推出移动端、布局三四线城市的美团来说，酒店的发展可谓水到渠成。年，美团推出移动端；-年，经历千团大战的美团扎向更多领域，酒店预订、外卖等新业务多点开花，将其积累的地推能力发挥到极致；年推出景区门票预订服务；年推出火车票和机票预订业务。在“高频带低频”的打法下，美团的酒旅业务已取得一定进展，成为其主要的收入和利润来源之一。招股书显示，最近三年，美团的到店、酒店及旅游业务的营收分别为37.7亿、70.2亿、.5亿，营收占比提升，年达到32.0%。其增长的核心就在于美团多种业务所积累起来的强大流量。如果说互联网时代，OTA发展的逻辑在于“把住资源”，以行业上游的酒店、旅行社等商家资源的在线化为切口，切向C端用户；到了移动互联网时代，随着流量重要性的进一步凸显，美团等“新一代”超级平台的发展逻辑变成了“用户思维”，以强大的用户流量为背书，向行业上游回溯。这也是美团酒店的核心发展逻辑。在所有的时代，手握资源都意味着胜利的可能性更多一筹。只不过之前由于物质、服务等资源稀缺，使得上游资源的重要性更加凸显。到了移动互联网时代，物质、服务等资源日益丰富，流量资源成为最稀缺的资源之一，以用户需求为核心成为互联网企业无往不利的关键。此前美团、点评两个平台均积累了大量用户，其中还包含了大量原有老牌OTA们较少覆盖的人群。根据Trustdata监测的数据，与携程相比较，美团酒店独立用户达到65.3%，携程独立用户达到23.2%；与去哪儿比较，美团酒店独立用户为88.2%，去哪儿独立用户为7.4%，均数倍甚至10倍于对手。03
横向整合参照家电行业品牌与渠道的关系，二三十年前，家电品牌少，与渠道方相比，品牌方拥有着充分的话语权，曾经一个家电品牌的授权可以拯救一个濒临倒闭的商场。而随着国内家电行业的发展，品牌越来越多，却越来越集中，双方角色转换，渠道方话语权增强，除了格力后来选择建设自己的渠道体系，其他品牌绝少愿意与渠道撕破脸。对酒店行业来说同样也是如此，尤其是流量导向下，当前酒店众多，竞争激烈，而线上渠道经过几年前的激烈竞争后越来越集中，酒店对线上渠道的依赖增强。渠道方面，在线平台也在深入供应链，譬如开发面向商家的PMS管理平台，帮助商家做好在线交易，做好线上化与移动化。这是一场拉锯战，但是双方拉来拉去，核心还是用户，是消费者。曾有经济学者给出这样的一个结论：人口结构决定消费导向，消费导向决定经济趋势。中国的人口结构正在呈现什么变化？成长于互联网一代的80、90、00后年轻消费群体崛起成为最主要的消费拉动力量。根据波士顿咨询公司的数据，中国消费市场在5年内将有2.3万亿美元的增量，而其中65%都将由80后、90后及00后带来。到了在线酒店市场，年轻用户同样正在成为主流消费群体。Trustdata数据显示，今年第二季度，中国在线酒店预订用户中42.6%为80后，30.9%为90后，6.8%为00后，合计占比约80%。从普遍经济规律来看，大多数人的收入自25岁左右开始进入快速攀升阶段，并在40至50岁的阶段步入收入最高点。对于以年轻人为主要消费群体的美团来说，消费者偏好决定了其发展路线。与传统OTA进入酒店行业所采取的先掌握高星酒店资源的方式不同，美团这个互联网企业进入酒店行业时以自己的主要用户出发，选择了OTA之外的长尾市场，其典型特征为即单体酒店、年轻消费者、二三线城市、低间夜单价等。有行业人士评价称，美团
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