现在人们外出旅行或者出差免不了要入住酒店，现在在网上订酒店也非常多见，有些看到网上好评多的，图片非常上档次的，非常吸引人，但是有实际的情况只有你到店体验到才是真实的。接下来小编为大家介绍的是，身边的朋友外出旅游，定了一家豪华酒店，只因为入住体验不尽人心就给了差评，但后来发现自己的东西落在酒店里，咨询酒店时，对方要求必须删除差评，才可以归还东西，具体的情况是什么大家来一起看看。女子网上订酒店给差评，结果2千元的牙刷落下不让取！
当事人小张和朋友想要去外出旅游，所以通过网络就定下了一间豪华酒店，价格也是非常不便宜，小张说是因为看到他们在网上的评价很高，再加上图片宣传看起来，比较上档次，所以毫不犹豫得选择了这家酒店，但是谁知在入住之后，发现，和网上的图片信息根本不符合，并且就连最基本的设施也是差强人意的，正常的照明设备，5个中只有两个是亮的，就连洗手盆也是破的，只是简单简单的用胶布粘了一下。
看到这里小张当时就要退房，但是被告知，已经入住，没办法退，之后小张又联系了客服，客服虽然给老板进行了沟通，但最终的结果还是不能退，小张怀着愤怒的情绪住了下来，但在第2天退房后，网络上，给予该酒店，一个大大的差评。但是非常不巧，小张回到家后，东西才发现，自己价值多块多块的电动牙刷落在酒店里了，他第一时间打电话联系了酒店，但谁知，酒店服务人员告知小张，必须先把差评消除。这样的态度让小张非常生气。
小张还报了警，随后也有记者联系了酒店所谓负责人，负责人也是非常的生气觉得是你自己落下东西我找不找和电视台没有关系，你要给差评也要拿出证据的。小张觉得本来就是这家酒店有存在忽悠客户的嫌疑，现在既然是出了问题你不去解决，竟然这样威胁，着实是服务意识太差。对此小编觉得这是经营者的素质问题。
作为服务行业必须要有服务意识，顾客就是上帝，不管是遇到什么样的问题要在第一时间去解决，想要好的点评就要扎实去赢得客户的喜爱，而不是用这样的手段。再一个客人拿回自己遗落的东西是正常要求，酒店方面有责任去协助客人，这次是个块钱的电动牙刷，那如果是金额比较大的现金呢？那是不是就是非常严重的事情呢？所以作为该酒店真的是让人唾弃。对于此你怎么看？欢迎大家在下方评论区留言讨论。
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