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解密携程旗下丽呈酒店的圈店游戏

来源:预订酒店 时间:2023/4/29

年携程集团正式推出丽呈酒店,让行业神经一紧,业界纷纷表示,有携程流量加持下的自营品牌,是否会迅速挤占市场。丽呈在今年也给出答案,签约超过家,开业达家。有人质疑,虽说线上优势明显的携程,但是短短两年数百家酒店是如何管理的,我们今天就揭开丽呈品牌的模式逻辑!

携程作为目前国内最大的在线旅游服务平台,在行业内具备一定的统治地位。但是一直依托线上酒店预定、机票预定、度假三大板块为主业,整个年携程GMV达到近四千亿。应该看不上酒店品牌的这点收入。众所周知,打造一个酒店品牌需要长时间的金钱、人力、物力的不断投入,还不一定能盈利。在年度,整个酒店行业都处于亏损的状态,携程与原桔子水晶吴海孵化的无疆酒店在这种情况下破产关门,可见资本的现实性。携程早在十几年前就相继孵化了如家酒店等,也具备一定的市场前瞻性。

反观丽呈品牌,却在逆势发展,这是携程走了别的酒店管理公司不一样的路径。携程实际早在年就涉足酒店品牌发展,当时成立的星程酒店,主要定位的是非标、中低档酒店的整合。在耗费大量人力物力亏损严重,之后卖给了华住集团,华住接手后,星程才逐步起死回生。为何十年之后,携程再次涉足酒店线下品牌孵化,而且走了一条不一样的道路。

公开数据显示,丽呈品牌已经开业超过家,但实际上这里的酒店绝大部分都不是丽呈自己在管。甚至可以说,丽呈就没有自己的管理团队。那丽呈到底是用何种方式在发展和运营?丽呈实际上采用的是国外酒店通常做法,就是纯粹的特许模式,这种模式不仅仅许可在单店头上,更多的是授权国内各地的中小酒店管理公司。通过给这些中小型酒店管理公司授权品牌,让这些酒管公司去发展项目。

据原丽呈集团某离职区域负责人介绍,丽呈酒店实际上就是在做一个平台,然后在各地发展中小型酒店管理公司,这些酒店管理公司拿到授权去发展项目,每个项目加盟费及管理费双方按一定比例分成。发展的这些酒店归这些中小型酒店管理公司管理,丽呈不参与单店的管理。据不完全统计,携程至今在各地发展的中小型合作公司近二十家,还有一些会用合资公司形式呈现。

和早期投资星程酒店不同在于,丽呈主要方向为市场上的单体星级酒店。按照定位档次从上到下依次为丽呈华庭、丽呈、丽呈瑞轩等品牌,在与各地合作的酒店品牌里又会分别注入合作公司的名称或者前缀及后缀。如目前旗下较多的为丽呈东谷品牌、丽呈朗誉、美越丽呈、明宇丽呈、丽呈禅驿等等。丽呈的发展模式更多的是以特许方存在,将品牌授权给这些公司及单店,然后这些门店全部由这些合作的公司或者第三方酒店管理公司管理。就这样,丽呈在没有自己运营团队的基础上,成功的开辟了一个新的市场,成为行业内发展较为迅速的一个酒店组合体。

丽呈的定位是翻牌单体星级酒店,实际上这块存量酒店的整合各大酒店集团都在做。在新增市场板块结束和疫情的影响下,未来是存量整合竞争的关键期。携程因为背后有美团和飞猪的强有力围剿,加上负面缠身,通过线下品牌整合增加市场粘度从而巩固自身的领先地位。而丽呈的发展模式也是参透了酒店之前的发展规律,前有星程酒店的失败,后有各大酒店集团数据的参照。如何依靠自身的平台一本万利的情况下做出一个酒店品牌才是上策。

所以丽呈品牌的模式可谓是参透了国内外酒店品牌发展的模式弊端与优点。通过特许与授权,依靠自身还保持的OTA领先地位,进行酒店品牌孵化。所以,丽呈的成功是模式的成功,而非这个品牌本身的成功。做酒店的谁都知道,酒店管理是个琐碎而又复杂的工程,挣钱又不讨好的事,通过将品牌授权出去,将酒店运营交付第三方,可以做到各取所得,降低成本。这个和希尔顿欢朋等这类品牌和国内集团合作的模式有些近似。只是人家是独家发展,丽呈是大小都收。所以坊间也有段子传言,说丽呈就是国内中小酒店管理公司的收割机,数十家中小型酒店管理公司都在为他服务。

我们翻开丽呈的这些合作公司来看,这些区域性公司也是在夹缝里生存。有一些是原酒店业主出身,有一些是行业内人士专门成立的酒管公司创业,还有一部分是已经拥有自己的品牌,需要进行借势增加曝光。如西南区域的明宇商旅、禅驿酒店,这些品牌和丽呈的合作实际上是在尝试互相借用资源发展自己的品牌和体系,但是到底有没有借到也许只有他们心里清楚。但是无疑丽呈才是最大的赢家,因为聚焦存量市场的争夺中会越来越残酷,这些酒店管理公司在夹缝中生存,挣取微薄的管理费收入,有时候完不成业绩或者为了获取一个项目,可能要降低自己的收入占比。但是,丽呈有保底比例,无论如何,只要有发展,丽呈就能获取稳定收入来源。更为核心的是,品牌还是自己的,获取了市场规模,做大了品牌,在资本市场的估值进一步会做大。

那么加盟丽呈品牌的投资人都是些什么人?我们和数位丽呈品牌的加盟商交流中得知,他们选择丽呈是因为丽呈宣传的是有携程做背书,说是携程流量会有倾斜,会增加自身的客源输送比例。但是在他们实际做来看,在加盟丽呈品牌时期,花费了一笔可观的改造费用,然后实际上是和这些合作的第三方公司签约,携程仅仅就是给了一个品牌而已,在流量上可能会比原来多一点,但没有显著的增长,第三方的管理存在参差不齐的现状,并没有像大集团那种非常规范化的管理标准。更为关键的是,成为丽呈加盟商后,对携程平台依赖度加大,飞猪美团等平台形同虚设。

存量改造是个非常庞大的市场,长久的工程。一方面需要完善的平台建设,另一方面还需要完善的、系统的运营管理,单体酒店的需要不单单是一个品牌的引流,更多的是需要带来连锁的自来水效应,将酒店整体从品牌到服务的双重提升。作为品牌方来说,存量市场不能依靠圈地思维,更多的是需要引流和赋能。为单体酒店解决核心问题,提供品牌到运营的专业解决方案,否则一个品牌走不长远,也不会赢得市场的尊重。

携程的危机来自于线上其他平台的围剿,但是近些年,所有的ota平台都在孵化线下品牌,OTA巨头的竞争正在从线上到线下的蔓延。先是美团孵化轻住,携程投资旅悦,到携程推出丽呈,然后美团又进而投资东呈集团,飞猪的阿里系旗下的单车品牌也开始搞线下酒店。每一步都在昭示着这些平台线上线下的争夺日益加剧。对于这些平台来说,不缺流量,也不缺资本,缺乏的是好的方向和市场。美团和携程走的也是较为相似的路线,既投资酒店集团,又自己孵化品牌,目前各自阵营线下板块布局逐步壮大。

我曾经说过,国内传统酒店集团要紧防OTA酒店集团的布局。因为过去酒店集团与OTA之间纷纷吵吵好多年,汇聚了一段非常深的恩怨史,但是酒店集团一直以来都是视其他品牌为竞争对手,从来没有想过OTA巨头会在线下壮大。所以笔者断定,未来的酒店品牌之争,一是国内品牌和国际品牌之争、二是各大酒店集团相互之争,三是酒店集团与OTA集团之争,四是各自混乱之争局面出现。

所以,未来的酒店市场竞争残酷,也热闹非凡。但是,市场将会告别“野蛮”发展时期,走向一个“专业时代”。具备专业能力和平台优势的品牌一定会走出来。我们不能说丽呈的模式不对,毕竟这个品牌创立还不到三年。这个需要交给时间,交给历史检验。但是作为携程这类具备先天性流量优势的OTA平台,做线下市场需要戒掉互联网焦躁的心理,酒店管理是门很深的学问,在时间的沉淀下才能成长,需要长期的过程。回头问问自己的创立品牌的初心是什么,才能将品牌做好,若仅仅只是资本的游戏,建议将品牌交给更专业的人,让资本为市场、为品牌服务!

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