男子酒店摆满月酒,酒水套餐变,酒店:已经跟你说过了啊!
前段时间,邱先生在宁波的雷迪森酒店为他的儿子办了13桌满月酒,结账的时候发现,居然多出了1块钱,这是怎么一回事呢?
前几天是邱先生儿子满月的日子,于是邱先生便决定在雷迪森酒店办酒席,本来所有情况都确定好了的,包括具体费用这些,然而到了结账的时候居然多出了1块钱。本来应该是元的,后来就变成了元了。钱虽然不多,但是多的不明不白的,总有些被坑的感觉,
邱先生说他们原定的是块钱的菜品套餐以及块钱酒水套餐,后来他们打电话问了,酒店跟他说那个酒水应该是付了块的那个套餐。
邱先生表示这个酒店方便并没有跟他沟通过,就擅自给他换了这个套餐。然而酒店表示之前已经跟邱先生打电话沟通过了。
邱先生说开始跟酒店定这个酒席的时候,酒店方面就跟他说这个块的酒水套餐很划算,从来没有跟他提过块套餐的事,这个套餐主要多了一瓶红酒和两款软饮料。办酒当天邱先生比较忙也就没有注意到酒水的差别。
酒店的负责人徐经理表示,当时他们的确没有白纸黑字跟邱先生确认下来,但是块的酒水套餐是没有搞错的,当天就是上的这个套餐,酒店也有内部的流通单。
徐经理说邱先生这边是11月中旬签的预订协议,协议里对宴会日期、地点、餐桌数都有一个明确的数目。邱先生提出质疑,为何不将酒水标准也写进协议?
酒店解释,一开始只是个意向合同,当时并没有所有都那么细致的地步。他们协议里的,是一些他们认为比较关键的东西,在宴会上他们不会强制客人选择酒水套餐,之前也有客人会单卖或者自带酒水。
当然对于此次事故,酒店方面表示的确是他们严谨上的一个问题,然后邱先生这边的话,剩下的酒水只要是没拆封过的,他们可以折价收回。邱先生这边暂时没有接受。
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