众所周知，去外省出差总是少不了要住宿的，在这个网络时代里面，用手机在网上订一间酒店房间也是简简单单的事情，现在大家基本上也都是通过手机在网络上订房，以避免到酒店之后发现没有房间的尴尬场面。然而，张先生就在前两天，在携程网成功订房后，等他到了酒店却被告知他的房间已经没有了，这让张先生十分气愤。那么究竟是怎么一回事呢？接下来和小编一起来看一看。记者通过采访了解到，在9月28日晚上，张师傅在该地办事，在他吃晚餐的这段时间里面，他拿起手机在携程网上面在附近找了一家看上去还不错的酒店，交了元的房费之后，也算是预订成功了。等张师傅忙完自己的事情之后，差不多是11点多了，他便想着去往这家酒店登记入住。然而万万没有想到，在他入住的时候，酒店的前台服务员告诉他已经没有房间了。这可让张师傅当场懵圈了，于是他便把自己在携程网上预订成功的消息拿给前台看，然而对方直接回复：“我不看，你找老板去”。张师傅在记者面前拿出了自己订房成功的消息，只见上面写着“已确认，房间将为您整晚保留，请安心入住。”张师傅表示自己当时在服务员面前出示自己在携程网上面的记录时，对方并没有理会他，而是让他去找老板解决这件事情。随后，这个酒店负责人赶到了现场。酒店负责人表示，张师傅是通过携程网订的标准间，然而当时的这间房间早已被他人预订，于是他便当即拒绝了这个订单，而这个钱也是这个平台代收的，因此这件事情的责任是在网站那边。张师傅表示，自己并没有受到拒绝订单的消息，而且手机上依旧显示着房间整晚为您保留的消息。因此，这才造成了现在这一幕尴尬的局面。随后，酒店方面联系上了携程网那边，携程网先是道了歉，表示因为数据太多，有的时候信息传输的没有那么快。最后经过协商之后，平台把张先生订房的钱全额退还给了他，并且酒店方面也对张先生做出了道歉。小编觉得，这件事情的主要原因是因为网站反馈太慢导致的，平台并没有很好的与酒店之间进行沟通便将房间直接预订给了客户，这是一种及其不负责任的现象。也希望这个网站能够及时补上漏洞，避免下次给消费者和商家带来不便吧。（素材来源网络，如有侵权请联系作者删除）
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