初心·酒店经营九十七
前台引导好评基本话术（住前）
酒店的差评，我认为，做的再好也不会百分之百没有差评的，一个好的酒店人或者酒店管理者，会充分的利用差评来吸引客户，给客户以好的体验做到让差评客户回购，这样的客户很容易转化成酒店的忠实客户。今天我们先来讲一下差评的电话回访话术。
引导好评基本话术
住前：
客人预定后短信、
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