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床宽099米知名平台订宁波香格里拉酒

来源:预订酒店 时间:2023/2/8

今年4月份,上海的李先生在“周末酒店”APP上,订了宁波香格里拉酒店的豪华双床房。为何要订双床房呢?原来该APP上写着,单个床宽1.2米,李先生家有两个孩子,正好夫妻一人带一个娃睡觉。可是,来到香格里拉酒店以后他们却惊奇地发现,这床目测都没有1.2米。可是香格里拉酒店却强硬对待,直到现在都不解决问题,让李先生的假期很不开心。

李先生说,今年年初,他在“周末酒店”APP上,预订了宁波香格里拉大酒店的旅游套餐产品。其中酒店住宿标明豪华双床房,床宽1.22米,基本可以解决父母带两个孩子的住宿。可李先生一家入住时,发现这床宽根本不到1米2。

李先生称,“我当场就和酒店方面进行交涉,酒店方面否认床存在问题,告诉我床和预订页面上1.2米是相符的,是我视觉误差造成的认知偏差。”

第二天,李先生向宁波市市场监管部门反映了这个问题,相关人员方实地测量后发现,床宽仅有0.99米,但表示,李先生是在周末酒店APP上订房,还得找平台负责。

李先生表示:“由于我这介绍是在周末酒店APP上预订时候看见的,并不是宁波香格里拉大酒店直接提供的,他们认为我没有直接证据证明宁波香格里拉酒店存在虚假。”

随后,李先生向“周末酒店”APP进行了反映,但对方始终没有回复。

李先生称:“周末酒店APP管理运行方,位于普陀区的一个旅游公司反馈,至今没有得到他们的答复。”

看看新闻Knews记者注意到,现在,宁波香格里拉大酒店

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