前台对酒店非常重要。客人入住酒店时，首先接触到的工作人员是前台。作为酒店的中枢神经系统，围绕客人的所有服务都要通过前台的指挥和协调来进行。
那么，一个优秀的接待员，除了承担基本职责之外，如何实现自我提升呢？今天一起讨论前台工作吧！
清楚房间数量
在酒店前几天会有一个大的预订时，一般是一周左右，最好每天早班进行统计，统计一下酒店大的预订到来时，当天所有可以出售的房间，然后交接出去。这将让其他同事确切地知道酒店房间是什么样的情况。
万一有长时间的预订或者和大预订相同时间的订房发生时，可以大大提高其他同事的效率。当然，当房间不紧张时，你不必这样做。
销售技能
前台员工的另一项重要技能是营销技能。如何向客人推荐房间，如何让客人选择房间等有效技巧，可以大大提高酒店收入。
在销售客房前，酒店前台工作人员要利用自己敏锐的观察能力，及时掌握客人的类型和特点，找出客人的目标需求，针对不同人群进行营销。例如，对于商务客人，应该建议他们拥有带客厅的安静房间。对于游客来说，应该尽可能推荐有景观的房间，比如海景房和湖景房。对于老年人，我们应该推荐低楼层或靠近电梯的房间。
当然，这一切的前提是前台工作人员要准确控制房间状态，知道基本的预测方法，知道主要细分市场的日均产量，判断预订趋势。同时，他们应该密切
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