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滴滴要想切走机酒预订的蛋糕,得迈过三座大

来源:预订酒店 时间:2023/9/19

最近,在《酒管财经》交流群中,有酒店人讨论起了酒店新的分销渠道滴滴企业版,有人认为滴滴此举为酒店引入了新的客源支流,也有人认为跟高德订酒店无异。

其实,滴滴上架机酒业务,此前早有布局,并在年就已完成内部预订测试。如今商旅业务成功上线,标志着OTA引领下的商旅管理版图,又增添了新的竞争玩家。

然而,出行平台延伸的商旅业务能否给酒店带来新的客源惊喜?以及大厂滴滴能否给商旅管理领域注入新的思考?

滴滴企业版的机酒野心

在国内出行领域稳坐头把交椅的滴滴出行,利用滴滴企业版在TOB业务上进行新的尝试,打通了车-机-酒的商旅服务路径。

从滴滴企业版APP界面来看,机酒预订设置在首屏十分显眼位置。酒店预订还分为因公和因私两类,而权益一栏,则显示可绑定携程账号,并提示“绑定第三方账号可在滴滴企业版享受您在其他平台权益”。

对此,《酒管财经》询问了滴滴客服。相关人员表示,滴滴企业版授权了三方平台携程,预订酒店时可能会拿到从携程后台获取到优惠的协议价格,如果客户所预订酒店在携程也有的话,会同步携程积分。

客服还解释称,这就等同于用企业支付的方式预订酒店,但积分也会同步至个人的携程账户。

这是否意味着滴滴机酒业务是来自OTA平台的支撑?

该客服人员称,滴滴企业版有一些(业务)是与携程进行合作,中间有的酒店的代理商是从携程拿的资源。

机票一栏,滴滴企业版并未展现第三方航司信息。但一份“合作商共享信息清单”显示,其APP第三方合作商不乏汉庭、格林豪泰、南京金陵、秋果、万达等酒店集团,而且春秋航空、民航信息网络公司、金华佳途众享等机票预订公司也赫然在列。

从外部观察来说,作为国内出行“一哥”的滴滴,在新业务的试水上,除了内部机酒团队以外,还部分采用“借船出海”相对较轻的形式组成了现阶段的业务模型。

营销方面,3月9日,滴滴企业版则直接推出充值返券包的方式向企业客户示好:新客开通企业用车账户,首充赠返%券包,可选择四个不同额度的充值金额:0元、元、00元、元,均可返同等充值额度出行券包。

《酒管财经》了解到,在此之前,滴滴在机酒,甚至是一站式商旅服务领域早有布局。

年,滴滴曾与开元酒店在专车服务、餐饮等层面展开合作;此后滴滴还陆续与洲际、万达酒店及度假村等都开展过商旅服务;年,全球最大的在线旅游公司BookingHoldings还向滴滴战略投资5亿美元;年,滴滴关联公司成立北京小桔国际旅行社有限公司,业务包括境内游、入境游、票务代理、酒店管理等。

在年3月,滴滴企业服务事业群向外进行招募酒店、机票业务、商旅平台高级产品经理/专家等多个职位。并在当年透露在进行商旅业务的内部测试。直至本次滴滴企业版打造出的商旅业务面市。

对于本次新业务的上线,滴滴并没有大张旗鼓地多方宣传,更像是利用互联网惯用的MVP原则(最简化可行性产品)测试市场风向。

在《酒管财经》看来,滴滴企业版涉足商旅其实是并把原有的机酒资源进行梳理兑现,从而开拓原有TOB业务的战略纵深。

此外,年国家工信部数据显示,全国中小微企业数量达万户,这些企业可能并未完成真正意义上的商旅管理,在这一大市场里滴滴也想寻求新的业务增量。

最后,出行与商旅有着天然的关联性,出行有数据,外部有友商资源,加之酒旅在强劲复苏,这个节骨眼上,滴滴上线准备多年的商旅业务变得顺理成章。

滴滴商旅业务上的三座“大山”

滴滴在平台上如此表述:滴滴企业版瞄准了企业商旅出行的三个痛点:员工贴票报销体验差、财务管理审核效率低、企业出行合规管理难。

其中,合规降本是企业最为

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