酒店管理者都知道客房清洁是所有工作重心，遇到的投诉和差评中，很大程度上来自于客房清洁流程的不规范。
那么，正确的客房清洁流程应该是什么样子呢？
清扫前的准备工作
根据要求换好制服，佩戴名牌，梳理好头发；
女服务员要化淡妆，男服务员不得蓄胡须；
个人心理和思想的准备：保持愉悦的心情工作（调整好个人的情绪和心态）；
准备工作表及房态报表：
在工作表上注明负责清洁区域房的房态；
特别在住房上注明客人的姓氏，务使每一位员工对房态心中有数；
如哪些是退房、住房、预定房，住房客人姓名等。
工具：工作车/清洁桶/抹布/吸尘机。
清洁房间八大程序
01进
报上身份及让客人了解自己进入房间的目的，如：“服务员，请问我可以进来吗？”
征得客人同意后才开门进入，外宾用房，则用外语：“Housekeeping,MayI
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