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携程闯世界一点财经

来源:预订酒店 时间:2022/10/5

“中国公司国际化成功的案例不多,并且多是制造公司,携程有很大机会成为走向世界的服务型公司。”梁建章的底气来自于对旅游市场前景的看好。虽然企业国际化难度很大,不同国家在文化、商业、法律等方面有巨大差异,企业面对的竞争对手也都是国际级的。但梁建章无惧挑战,认为这是行业老大携程必须要干的事情。

汪念慈

编辑

刘煜

“你的心胸有多宽广,你的战马就能驰骋多远。”杰出政治家成吉思汗给元朝打下了辽阔的疆域,东至日本海,南抵南海,西起天山,北包贝加尔湖,国土面积达万平方公里,是中国历史上疆域最广的朝代。

如同有野心的政治家一样,有远大抱负的企业都不满足于在本国经营,世界强中沃尔玛、苹果、三星、亚马逊等公司无不在征战全球。去年刚度过18岁生日的携程,已按下国际化的加速键,对未来三到五年的规划是将国际化收入占比提高至一半。

为此,虽然携程创始人梁建章两年前已将CEO一职交给了爱将孙洁,但他并未远离携程,仍将七八成的时间用在携程上,因为他肩负着让携程走向全球的使命。为了国际化,梁建章到现在为止大概有三分之一的时间在国外,国内大本营则由孙洁掌舵。

梁建章说,中国公司国际化成功的案例不多,并且多是制造公司,携程有很大机会成为走向世界的服务型公司。梁建章的底气来自于对旅游市场前景的看好。

虽然企业国际化难度很大,不同国家在文化、商业、法律等方面有巨大差异,企业面对的竞争对手也都是国际级的。但梁建章无惧挑战,认为这是行业老大携程必须要干的事情。

01

星辰大海

上海长宁凌空soho里,有张大屏一直在不停地闪烁着,这是携程总部所在地,大屏实时显示的是携程上所有预订的订单。每天在这栋大楼里,会有50个打印机从早到晚打印着游客的订单和发票,签证则从五湖四海快递到这里办理,成千上万的游客由此走出国门。

这种说走就走的旅行,在携程刚成立的时候是不可想象的。携程COO孙茂华年曾去浙江千岛湖游玩,那时还没有酒店预订的概念,他们只能一家家敲门询问有没有房间,但每次得到的都是否定答案,在绝望之际,终于在最后一家酒店找到了最后一间房,四个人凑合住了一晚。

在《成行:携程的18年》视频里回忆起这段经历,孙茂华说:“这段旅游经历很悲惨,当时我们急得都快哭了。”

现在随时随地可以预订的机票,在那时也是一票难求,不仅需要求人还不能购买异地票,只能购买当地起飞的机票,想出门旅行极其不方便。

看到市场需求后,做旅游资讯的携程开始转型做服务,挨家找酒店谈,说服他们“携程可以帮助拓展用户”,前提是他们必须接受前台现付的业务模式。梁建章说,当时这个模式在世界范围内都是创新的,先预订再到前台付钱不仅帮用户解决了住宿问题还给他们自由的选择。

为了吸引用户预订,携程出动发卡大军,在人流密集的交通枢纽和写字楼,派员工发卡,告诉他们酒店可以打电话或者上网预订了,有人拿到卡片后一下子订了80间房。年到年间携程共发出了10亿张卡,与之相伴的是携程市场规模的猛增。

机票预订上也是如此,一家家找供应商洽谈,最终才有现在说走就走的旅行。而如果没有携程的创新与拼搏,中国的旅游业极有可能要落后很多年。

携程自身也享受到创新带来的红利。梁建章说,携程是最早实现盈利的中国互联网公司。在年前后,当中国众多互联网公司还在苦苦找寻盈利模式时,携程已经靠收佣金轻松实现盈利。

年12月携程成功登陆纳斯达克,被称为“发卡发出来的上市公司”。上市当天,携程受到资本的追捧,股价从18美元的发行价涨到37.35美元,实现了翻倍增长,创下了年到年全球上市首日涨幅最高的股票记录,携程也是那三年时间里在美国上市的第一家中概股公司。

时至今日,携程已经成为中国在线旅游市场的老大,亲手结束了旅游市场年前后的战国时代,一统国内在线旅游市场,将去哪儿、同程、艺龙等收归麾下,减少了行业内不必要的内耗,从而提高旅游行业效率,让人们的旅行更便利。

在资本市场上,携程股价过去一个月里已经上涨17.6%,总市值达.1亿美元,是中概股第五大互联网公司。不久前,携程递交的第一季度成绩单也很靓丽。数据显示,今年第一季度携程营收67亿元,同比增长11%;净利润为11亿元,同比增幅达20倍。

但这些成绩只能代表过去,作为行业老大,携程的目标是星辰大海,力推国际化,在全球旅游市场上进行争夺,与Priceline、Booking等国际在线旅游服务商竞争,后者市值均在千亿美元左右。

02

征战全球

“领袖和跟风者的区别在于创新。”乔布斯说,专注和简单是他的两大秘诀。简单比复杂更难做到,因为你必须努力让思路变得清晰,从而使其变得简单,但最终这是值得的,一旦做到便可创造奇迹。

梁建章与乔布斯一样推崇专注有利于创新。他说,创新需要专注和企业家精神。从社会发展的角度看,专注于某个领域不断创新的公司价值更大。

“很多美国公司在本土市场取得成功后,都会把自己的创新拓展到其他国家,而中国公司选择的都是多元化,投资或者进入一个新业务,这一方面是因为中国公司的全球化能力不强,另一方面是因为公司的竞争优势不是来自于创新。”

19岁的携程想要给中国公司趟出一套全球化的样本。在过往19年的发展生涯中,携程从没有偏离过旅游这个主线。与多元化企业借鉴学习模仿不同,在旅游领域创新的携程,像一个孤独的拓荒者,不断的在砸钱、砸人、砸资源,才最终做出对行业、社会、用户有价值的事。

作为中国在线旅游市场的老大,携程的目标是围绕旅游上下游进行挖潜,带领中国旅游业杀向全球市场,打响一场全球争夺战。

携程正式将国际化提到战略高度是年,两年来围绕旅游业上下游,携程在国外购买或投资了大量有价值的标的。其中,较为知名的有年底拿出14亿英镑收购英国机票搜索引擎公司天巡,成为携程国际化发展中的里程碑;去年年初花费1.8亿美金投资印度最大在线旅游服务商MakeMyTrip,几个月后又进行了增资;去年年底收购美国社交旅游网站Trip.

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