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酒店企业认为英语对酒店餐饮融入国际化很重要
酒店企业认为会餐饮英语口语人才稀缺,需要会说英语的人才
酒店企业认为外国顾客消费体验不好,不利于酒店的发展
只有掌握酒店餐饮常用英语,才能更好的服务顾客,才能成为酒店餐饮界真正“高大上”精英。一.课程介绍本课程通过餐饮部预订、引导来宾入座、推荐菜品、餐间服务、送餐服务五个对话,展示了在服务外宾过程中常用的单词、例句。通过本课程的学习,学员可以熟练地掌握预订、引导来宾入座、推荐菜品、餐间服务、送餐服务五个方面的常用英文对话,将所学应用到实际的工作中去,从而更好地为客人提供服务,提高酒店的服务质量和顾客满意度。
二、课程内容
1.情景对话(一)-预订
2.情景对话(二)-引导来宾入座
3.情景对话(三)-推荐菜品
4.情景对话(四)-餐间服务
5.情景对话(五)-送餐服务
三.课程特色1.名师指导—美尔(中国)酒店管理有限公司集团培训总监亲临现场2.中英对比—以中英文方式,详细介绍五大情景对话案例
3.学以致用—酒店餐饮常用英语,简单易学
四.课程收益·了解、熟悉并掌握餐饮服务中常用的英语对话
·提高服务外宾的能力,更好地为外宾服务,为酒店创造更大的价值
五.谁应该来参加?酒店餐饮部所有人员
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