火车票秒光、航班一票难求、热门景区门票售罄、酒店民宿预订火爆，表明五一假期将是5年来最热门的一个。
宅了三年的人们即将爆发式出游。4月19日，飞猪发布《年“五一”出游风向标》，距离“五一”假期不到10天，截至目前，国内机票、酒店、景区门票、跟团游等均已超过年同期，累计预订量同比去年劲增超10倍。
那电竞酒店该如何迎接这波热潮呢？电竞酒店除了要在节假日流量爆发时，抓住机遇，更要在日常营销中，精细化运营。以“00后”为代表的“Z世代”人群，这群成长在信息化时代的年轻人，是电竞酒店最主要的客群。他们在挑选电竞酒店的电竞设备时，除了在乎最基础的设施环境，对其服务也极为重视。
电竞酒店可以通过以下措施来迎接五一热潮：
1.推出优惠活动可以通过优惠券或者赠送礼品等方式，吸引更多的客户前来消费。电竞酒店面向的电竞人群，则可以增设免费宵夜、多人间赠送果盘、延时退房、根据游戏排位赠送房券等。
2.加强宣传可以通过社交媒体、线上广告等途径，扩大知名度，让更多的人知道有这样一个电竞酒店存在。主动派遣员工去附近的商业写字楼、会展中心和旅行社开展面对面的交流与联络，做好酒店宣传推介工作，让潜在顾客增加对电竞酒店的印象。
3.提高服务质量作为酒店业，前台服务是影响顾客二次消费的因素之一。所以在前台设计和人员配备要花心思。首先在前台空间要预留好休息的地方，以便顾客在酒店等人或者等车。其次要选择亲和力好、能力强的员工，三分钟内迅速办理好入住。在客人退房的同时，贴心送上精致的小糖果或者小饼干。
电竞酒店根据客人的入住频次，适宜的给予福利，例如免费升级优质客房、给予专属的电竞外设，给顾客惊喜。注重房间床品和环境的干净程度，让顾客入住时都有舒适愉悦的心情，提升顾客的满意度。
4.提前做好风险备案五一出游人流量较大，可能会有一些突发事件，所以要提前做好风险备案。如遇到店无房，可以尝试为客人升级至同类床型的更高房型；如遇节假日后续的客户投诉，务必要做好专人专岗、及时解决、避免扩大这三点，以安抚消费者的情绪，减少负面影响。提供更加周到、贴心的服务，让客户在酒店内获得更好的入住体验，来增加客户黏性。
电竞酒店整个业态正步入品质化发展阶段，追求新颖时尚的电竞酒店唯有有加速创造更加丰富的消费场景，才能打开更广阔的市场空间。未来几年，国内电竞酒店在价格及服务上的竞争将会愈发激烈，行业也将迎来新一轮的‘洗牌’，缺乏特色和竞争力的电竞酒店将会被市场淘汰，服务水平更高、更规范化和专业化的品牌才能在市场走得更久、更远。
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