智能手机在我们的日常生活工作中如此根深蒂固，可移动端在转化率上却效果不佳，酒店是该死守移动端，还是做出点改变呢？
年全球智能手机用户达到23亿人次，按世界人口为76亿人估算，全球有超过三分之一的人拥有智能手机。在年iPhone发布后的十年内，智能手机使用者数量持续稳步增长（如下图所示，单位：10亿）。
德勤消费者调查显示，91％的受访者表示，在过去24小时内至少使用过一次智能手机。事实上，智能手机在我们的日常生活工作中如此根深蒂固，55％的人会在醒来15分钟内看手机，46％的人会在睡觉前15分钟看手机。
Chapter1
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转化率现状
随着智能手机屏幕越来越大、实用性越来越强，网站开发人员对各类设备的兼容性进行提升，人们对于使用智能手机进行在线预订的抵触逐渐消失。设计响应迅疾的酒店网站，已成为最大化酒店直订的必需条件。
而移动端对酒店来说效果到底如何？迈哥前两天看到一篇文章，文中分析了多家四星和五星级酒店的数据，得出这样的结论：移动端流量占比43.8%，但转化率仅有0.19%，尽管手机端给酒店网站带来的流量占比很大，但相应贡献的收入仅占比10.2％，而PC端收入贡献则占比78.5%。
Chapter2
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流量高转化率不高，原因何在？
为什么移动端明明带来了那么大的流量，转化率却不高呢？
1.智能手机更多用于信息搜索
尽管手机端给酒店网站带来的流量占比很大，但相应带来的收入仅占酒店收入的10.2％，而PC端则占比78.5%，平板端占比11.3%。这些数字说明，在旅行规划的早期阶段，智能手机更多是用于信息搜索。
有报告指出，有42%的用户访问酒店预订引擎是为了查询库存和房间。有9%继续进入了预订流程，仅有2.2%最终完成了交易。这不得不归咎于普通预订引擎不大尽如人意的用户体验，也凸显出对更优质和无缝的付款流程的需要。
2.高星酒店客人倾向于电话预订
数据显示，四星级酒店的转化率一般高于五星级酒店的转化率。这可能是由于许多因素造成的，可能五星级酒店客人的要求稍微苛刻一点，因此更有可能通过打电话进行咨询和预订。
3.PC、平板占转化率大头
综合四星和五星酒店的平均数据而言，手机端的转化率最低（约0.19％），PC端的转化率最高（约1.85％），平板电脑则稍微落后（约1.46％）。在预订上，用户更倾向于使用PC端，主要的因为PC端的预订性能是最为完善的，随着移动端预订性能的提升，以及用户对使用智能手机进行预订的信心增加，这一数字还在增长。
Chapter3
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影响酒店转化率的因素
1.地段与房价
一份国外报告指出，各首都城市的酒店高居榜首(转化率2.5%)，比季节性旅游目的地的转化率(1.78%)几乎高出了一个百分点。按房价对转化率进行分析时，结果也是类似的。每日房价低于欧/晚的酒店其转化率为2.74%，而更贵的酒店转化率则低至1.35%。同样不出所料的是，这份研究报告指出，各酒店只需在
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