酒店客房OTA预订率提升技巧

OTA(即线上销售)已经成为当前酒店客房入住率提升不可或缺的手段，OTA在四星、五星酒店预订占比达到40%精品酒店30%，经济型酒店20%。OTA对国际或国内联号酒店的自有预订平台或APP形成有利竞争甚至与其平分天下。通过对OTA操作规律进行长期跟进分析，按以下增加顾客浏览流量和加大预订转化率方法操作可确保。

客房在OTA的预订率有大幅提升:

一、酒店上线名称----酒店名+地标名(如：某店或某路与某大街某店)要点:酒店名称后增加重要地标或核心商圈、车站、机场景区等，最好能同时加两个重要地标，不但易记易找更重要的是可借力增值，这是品牌借力突破的第一步。

二、图片展示----选择可代表酒店档次、品质感的图片以给顾客在众多酒店选择的过程中对我们酒店予以视觉冲击和深度心理体验。加深极为舒适的第一印象。要点:早餐、咖啡厅、停车场极易被忽视，顾客在浏览图片过程中其实也是在寻找有无可同时满足其主要需求和潜在需求的功能或诉求，此处若满足其主要和潜在的需求就有50%概率锁定顾客。在OTA祥页的图片展示顺序如下:(确保图片质量、图片丰富度，每房型不少于2张图片)

1.大堂、2.客房大床/双床/亲子房/行政房/套房、3.大堂吧或咖啡厅、4.全日餐厅、5.早餐、6.会议室/宴会厅、7.停车场、8.室内或室外游泳池、健身设施、9.室外花园

三、价格策略

1.各房型比同竞争圈同档次的酒店低1-10元;

2.在OTA条件选项勾选酒店标准时，尽量多选贴近更高标准的酒店条件，这样就具备了比所贴近级别酒店的绝对价格优势;

3.早餐可选择有或无在总价上做区别，含早餐时享受早餐7折优惠(可增加客房预订机率);

4.价格要尽可能大的覆盖几个价格区间，因为顾客在线上使用价格区间搜索功能时可增加被搜索的增加流量也就是增加被浏览机率;(其实房型没有实质变化，只在增值方面做区别)

5.同步展现提前预订优惠、续住优惠、连住优惠等活动，不但提升预订机率也增加收益。

四、服务功能展现

开专票、送餐、接送车、开夜床、房间冰柜、品牌床品、品牌洗护品、免费烫衣、免费皮筋、叫早服务、手机充电线、充电宝、免费婴儿床婴儿车、免费雨伞、智能马桶、免费儿童玩具等要点:尽可能全面展现更多的服务功能，酒店本身具备某项功能但没有做展现如常易被忽视的能开专票、免费烫衣、免费皮筋、手机充电线、充电宝免费婴儿床、免费婴儿车、免费雨伞、智能马桶等，上述功能有一处恰好击中顾客需求的痛点，预订概率注定会再次增加。

总的来说这个行业还是需要更多的人才，希望大家可以不吝赐教，相互交流学习！也希望今天的分享对给大家有所启示。