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酒店英语基础教程第2课办理入住

来源:预订酒店 时间:2022/7/14
北京中科白癜风医院崔永玲 https://baike.baidu.com/item/%E5%B4%94%E6%B0%B8%E7%8E%B2/1657491?fr=aladdin
↑助力酒店管理,提升英语能力

前台

Front0ffice

Unit2Reception接待

入住登记信息

酒店常见房态

入住常用词汇

前台FrontDesk

前台接待员Receptionist

收银员Cashier

接待处Reception

询问处Information

系统System

到达/抵店Arrival

预期到店ExpectedArrival

提早到达EarlyArrival

免费升级FreeUpgrade

付费升级Upsell/Upselling

吸烟楼层SmokingFloor

无烟楼层Non-SmokingFloor

联通房ConnectingRoom

大床房KingBedRoom

双床房TwinBedRoom

办理入住CheckIn

预订Reservation/Booking

付款Payment

签名Signature

身份证IDCard(IdentifyCard)

护照Passport

入住登记单RegistrationForm

信用卡CreditCard

房卡RoomKey

押金单DepositReceipt

行李Baggage/luggage

服务流程

国际通用的信用卡

AMERICANEXPRESS(AEAX/Amex)美国运通卡

MASTERCARD(MC)万事达信用卡

VISA(VS)维萨卡

DINERSCLUB(DC)大徕卡

JCBCARD/JCB卡

UNIONPAY银联卡

情景对话

M:Martin马丁G:Guest旅客

句型精选

1

散客入住常用句型

2

团体入住常用句型

讲义笔记

01

英语的时态(上)

1)酒店英语口语中的八种时态

英语中的时态共有16种,但是较常见的只有9种(下图中绿、蓝和橙色方块),酒店英语口语中只需要掌握8种即可满足绝大多数情况下的使用。

02

最常用的8种时态

(请把手机横过来)

03

最基础的三种时态

(1)一般现在时:表示现在的特征、普遍的真理或者经常性的动作。

①You/IloveSeaViewSuiteRoom.

HelovesSeaViewSuiteRoom.

TheyloveSeaViewSuiteRoom.

②Heisawaiter.

Youareawaiter.

Theyarewaiters.

(2)一般过去时:表示过去发生的动作、情况,或者过去的习惯性动作

①I/He/She/Theyworkedinhotelbefore.

②I/He/Shewasabellboytwoyearsago.

We/Theywerebellboytwoyearsago.

(3)一般将来时:表示将要发生的动作或情况

①I/He/She/Theywillcallbackagain.

②I/He/She/Theywillbebacksoon.

课后练习

根据中文提示,用合适的词或句子填空。

(1)Doyou_________________?(您预订了房间吗?)

(2)Pleasefilloutthe_________________.(请填写住宿叠记表。)

(3)Howwouldyouliketo________________?(您打算如何付款?)

(4)We_________________personalchecks.(我们不允许接受私人支票。)

(5)MayI___________________,please?(请让我刷一下您的信用卡好吗?)

(6)Please_________________.(希望您住得愉快。)

参考答案请在

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