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互联网酒店,未来自助酒店

来源:预订酒店 时间:2023/6/26

阿里巴巴未来酒店菲住布渴(FLYZOOHOTEL)已开业多时,有幸体验了一回未来酒店的自助之旅。谈谈互联网+酒店的服务模式。

(1)未来酒店的3大黑科技自助机酒店登记checkin酒店大堂没有服务员,要入住酒店需要自己在自助机器登记,有点类似银行的atm机,需要持有身份证和人脸扫描,并且确认手机号码等信息,即可自动出房卡,省去了大堂人工服务,登记过程全部自己操作即可,不需要大堂服务员干预,感觉大堂经理这岗位未来会被机器代替了。

checkin自助机自助机操作画面

全程人脸识别酒店把人脸识别功能运用到多个场景,checkin、电梯、房间门等,凭借着阿里强大的科技基础,人脸识别技术已经可以运用到现实中多个场景了。

人脸识别技术

自助机器人酒店房间有送小食服务,会有一个送餐小机器人,自动找到房间并且送达,挺有趣的功能,但还不是太成熟。

点水机器人

(2)未来酒店的时尚环境

酒店大厅logo动画酒店科技感走廊健身房酒吧西餐厅中餐厅

(3)未来酒店的客房酒店客房有天猫精灵,语音人工智能,可以实现自助物联网控制,并且自带酷喵VIP会员可以看电影。

客房环境

小结,未来酒店,相信是阿里对互联网+酒店的一种探索,是人工智能和机器自助的有机结合,看得出还有许多不完善地方,但若互联网+的催化剂可以让未来酒店业务提示效能,降低营业成本,那么互联网+的脚本就不会停止,我们且行且观。

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