随着我国经济的不断发展,越来越多的人腰包开始鼓了起来,但随之而来的就是工作和生活的压力。出门远行已经成为了现代人们解压的一种有效的方式,但不知道叫注意了没有?当我们出门旅行放松心情时所住的酒店是否干净?是否如表面一样的干净整洁呢?
作为一个在服务行业工作了年8年的“资深”客房服务人员来说,这里面的“水”可是深的很!若是我们在网上订的酒店和现实相差甚远,一般都会选择就行换房或者退房的。但是如果整个房间摆设“表面”看起来整齐、床铺整洁,您就认为这间房间是干净的?其实不然!特别是以下几个位置,您入住房间前定要仔细查看!
我们首先要查看的位置就是床!当上一位客人离开时,一般的情况下都会更换整套的床单被罩,但由于客人“未动过”所以就不会进行更换。所以当您入住酒店时,首先要检查的就是床铺!若是被子上出现了“头发”或者“压纹”就一定说明床单被罩没被更换过!(由于很多酒店一般执行的就是“固定工资”制度,特别是国有酒店,由于员工长期的固定工资就造成客房服务质量严重不达标.)一定是之前的客人走后,服务员嫌麻烦直接“恢复”成原来的样子了,大家住酒店的话一定要特别注意!
其次,就是要检查电烧水壶和口(茶)杯!由于酒店的特殊性,每天来往的客人络绎不绝,而来客的整体素质又是参差不齐的。在酒店工作的这几年亲眼目睹过客人把“内衣”放到热水壶里“消毒”的,不仅如此还用口(茶)杯当“烟灰缸”的。甚至于有些客房服务员为了图方便直接把全能消毒剂倒在了这些杯子里···
除此之外,还有一点值得注意!那就是住酒店时所用的毛巾、浴巾和口巾!负责任的告诉大家,如果酒店的上一位客人退房后,只要是这些巾类没有明显的污损、褶皱,都会被沿用。若是客人有意为之,而服务员又没发现,这后果可想而知!而且这些巾类几乎都会在地砖、洗手台、马桶上“转一圈”,所以千万不要以为面巾比浴巾干净了!
以上总结的几点一般都是客房中常见的几种“不干净”的地方,大家出门在外定要留意!如果遇到一定要和服务员进行及时的更换,若是多个地方均出现了“污损”请尽早退房离开,切莫做过多不必要的纠缠!
作者:王龙
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