前几天，一篇年4月份发表的文章在网络上刷屏，文章内举例说明携程存在诱导用户支付额外消费，并且取消以及维权困难等等。
随后，携程官方回应不存在此类情况，但根据多人进行实际操作步骤发现，仍然存在“取消按钮隐藏”与支付页面无法取消等等情况，其中以“成人套餐”内包含酒店消费券和机场归贵宾休息室费用为主。
这么做的定位明显是票务中介商，而非为游客提供专业服务的旅行APP。那么，真正的旅行APP都提供了哪些服务呢？
第一：站游客立场提供航班交易！
国外多款软件均开发有机票追踪器，以Dealray为例，它会在游客输入预定时间段和目的地后，不间断搜索排查机票价格，筛选出错误航班（比如英国某航司破产，但销售商仍在售卖此航司机票）后把低价航班信息推送给使用者预定，再以平台身份对锁定的航班进行预定，携程也做到了这点，但Dealray是免费且失误率极低。
第二：提供退改签公平渠道！
以自由鸟为例，在这个旅行APP上预定航班后进行退票，仅收取最高19美元的费用。航班延误四个小时后，乘客可选择任意航司机票进行改签，或退票后享受免费保险提供的赔付与机票本金。这点，携程永远做不到。
第三：提供人性化服务！
以Grab为例，提供全美17个机场以及全球个机场的餐饮预订服务，使用者在到达机场前就可预览机场最新的餐厅菜单，下单预定后出示订单页面就可享受便捷的餐饮服务，无额外附加费。
第四：分类服务！
国内预定行业网络非常发达，但对于出境游客来说，目前还没有任何一款软件能达到HappyCow的服务水平，这款专为游客及出差人士设计的旅行软件囊括了全球个大小城市，为使用者提供包括素食餐厅、主题酒店、目的地租车等等预定服务，仅需3.99美元即可终身享受平台的60分钟内预先赔付计划。
以上软件均含有天气服务，还有很多专门的旅行软件就不多说了，仅以上四类就能甩携程几条街，现在起，请别叫携程为旅行APP，它只是一款中介软件而已！
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