希尔顿疫前的差旅需求有近80%来自中小企业，希望未来能增长到90%。
全球大型酒店集团在过去几个月的时间里从数十亿美元的亏损中复苏，扭亏为盈，即使是对旅游业持怀疑态度的人，也不得不惊叹。
年第二季度，雅高、万豪、希尔顿等酒店集团均实现盈利。其中，希尔顿年Q2净利润1.28亿美元，年同期净亏损4.32亿美元；万豪Q2净利润4.22亿美元，年同期净亏损2.34亿美元；雅高整个上半年综合净利润为万欧元，年同期净亏损高达15.12亿欧元。
尽管如此，酒店集团也清楚地知道，要提高风险抵抗能力，它们必须创造更稳定的现金流。这意味着，除了差旅顾客，酒店集团也要抓住当地客人的需求。
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中小企业差旅需求占比上升
希尔顿CEOChristopherNassetta表示，该集团当前聚焦于疫情期间仍在出差的中小企业差旅顾客。不过，ChoiceHotels和温德姆等酒店集团比希尔顿更早恢复盈利，而且抢先一步在迎合这批差旅顾客的需求。年第一季度，温德姆净利润万美元，而希尔顿净亏损1.1亿美元。
截至年第三季度末，金融和咨询等行业大企业的需求仍比疫前减少了40%，而小企业的需求相比年仅降低了5%-10%。
疫情之前，希尔顿的差旅需求有近80%都来自中小企业，但Nassetta表示，他希望这一需求比例能增长到90%。美国旅游网站Skift的编辑CameronSperance认为，由于大企业仍在裁员，而且一直在收紧差旅预算，希尔顿的这一策略符合当前趋势。
Nassetta表示，希尔顿早在疫情之前就更
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