年,7天酒店推出了升级版本—7天酒店.0,从logo到品牌理念、酒店内设等,都焕然一新。如今,第一批.0门店大多已经度过爬坡期,经营步入正轨。
7天酒店·南宁民族大道麻村地铁站店,于年8月底按照新标准进行了全面改造,并于年1月初正式开业,成为广西省内第一家.0版本的门店。
改造后6个月,酒店RevPAR提升68元,OCC提升4%,中央预订率达72%,并推出了经济型酒店少有的在地销售模式。
项目背景
本次测评的项目——7天酒店·南宁民族大道麻村地铁站店曾是年在广西开设的第一家7天酒店,也是品牌的直营店,地处老城区著名的民族大道与园湖路交汇处,15年来经历了商圈环境的不断变迁。
酒店位于广西省南宁市青秀区麻村地铁站C出口,十字路口交汇处,属于当地重点发展的商圈,地理位置优越,交通十分便利,物业展示面良好。
周边有帝王大厦等几幢写字楼。因此,酒店客源中以小型团体商务客居多,旅游客源较少。
据店长介绍,这家店从年开业至年,生意一直很好。后来考虑到周边市场竞争激烈、装修设施老旧、疫情影响等因素,决定对这家店进行翻新改造,通过7天.0的产品创新以及品牌本身的知名度,为这家店注入新的活力。
7天酒店·南宁民族大道麻村地铁站店大堂
项目数据数据来源于店长、品牌方
一、筹建期:低造价、优体验,按时交付、开业
8月25日,酒店开工改造。物业面积㎡,大堂面积50~60㎡,房量改造前后没有变化,依旧为间。
因物业老旧,此次改造除了表面装修翻新外,对房间电路布置、防水工程等也全部排查、检修,发现防水工程、排风管道、电路管线都已经老化需要重装,比预计额外多花费了0+万元。
整个改造过程共花费+万元,其中:装饰总包约01.2万元,工程物资约万元,安全保障措施约48.8万元,电梯设备约14.8万元,消防工程约14万元。酒店房量间,单房造价5.1万元(含公区)。
经过紧锣密鼓的施工,酒店于12月1日按时交付。全店员工花费5天时间完成了开业前的开荒准备工作,让酒店在1月5日顺利开业,避免了因农历新年假期造成的工期延误和损失。
改造后,酒店在设计上运用更受年轻人喜爱的颜色搭配,对装配材料进行优化,使空间更加时尚、有质感。除此之外,酒店还配备了餐厅、洗衣房、健身客房,给消费者带来更加丰富、优质的旅宿体验。
前台改造后双床房改造后餐厅改造后
7天酒店·南宁民族大道麻村地铁站店
二、经营期:业绩数据大幅提升
锦江酒店(中国区)运营中台广西区区总陈龙辉称,这家酒店是广西第一家已经开业的7天酒店.0门店,营收数据表现较优异,每月营业收入近40万元。正因如此,广西省内还有其他多个项目正在或准备筹建7天酒店.0版本。
由于物业条件限制,酒店没有设置停车场、会议室等配套设施,因此酒店营收绝大部分为客房收入,商务客也以个人出差为主。门店共配备1位店长,15位员工,人房比为0.14。
改造后6个月,酒店RevPAR提升68元,OCC提升4%。
从客源结构来看,中央预订率占比约72%,OTA平台占比约18%,协议客占比约5%,散客占比约5%。其中60%的会员会对酒店产生复购。
从酒店评分来看,目前这家门店在OTA平台上的评分为:美团5.0、携程4.8、飞猪4.7。
项目满意点
一、标准化装修、管理,产品竞争力大大提升
按照7天.0版本改造后,酒店在管理上更加精细化:如要求店内员工晨会夕会、制定计划、按时汇报、轮班打卡、穿着制服、积极服务、收集客人反馈、前台人员化淡妆、保洁工序按步骤进行等。
对于门店的日常工作,城区总每月会到店视察2次,品牌的其他中高级领导也多次来到门店进行现场检查、开会,赋能门店进行标准化管理运营。
除此之外,区域管理团队也从OTA运营、线下销售等方面,对门店进行了业绩督导。
产品升级、服务优化、管理赋能等一系列升级,使酒店的入住体验更好,门店运营更加高效、专业,酒店入住率、复购率、客户好评率等大幅增长。
尽管方圆米内有10+家酒店,7天酒店·南宁民族大道麻村地铁站店的出租率还是位列前茅。店长表示:“附近10+家酒店中,约15%是单体酒店,85%是连锁品牌酒店——其中,既有经济型也有中高端。与之相比,7天酒店升级后月平均出租率相比周边酒店高约15%左右。”
二、运营扶持力度大
锦江酒店(中国区)运营中台广西区域区总陈龙辉曾多次到店视察,进一步优化门店的运营与管理,如:
其一,针对门店爬坡期的营销事宜:
优化门店在锦江酒店APP
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