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疫情打乱出游计划,怎样退订损失最小

来源:预订酒店 时间:2022/12/27
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「本文来源:快乐老人报」

因为疫情反复,最近,多地市陆续发布了“暂缓出省旅游”的出行提醒。不少游客出于安全考虑,开始退订机票及酒店。不过,由于各航司机票退改签政策不同,每个人的退票损失也轻重不一。目前各航司退改签政策如何?疫情常态化下计划出游时如何规避风险?(摘编自《钱江晚报》《浙江日报》《洛阳晚报》)

元机票竟然只退了元

杭州的杨女士计划8月初带家人去海南旅游,之前已经在某在线旅游平台上把酒店和机票都预订好了。受疫情影响,响应“非必要不出省旅游”的号召,近日她不得不退订预订的酒店。幸运的是,她的酒店订单可以免费退订。杨女士称,该平台工作人员同时表示,虽然近期平台上酒店、机票退改签订单陡增,但针对低风险地区的酒店订单也会尽量争取免费退订。

相比之下,陈先生的运气就没那么好了。他原计划8月初去海南旅游,因疫情取消行程后,元的机票只退回了元。“航司的电话始终打不通,第三方平台也只有机器人客服。”陈先生表示,“这退票费是不是太高了点?”

铁路、航空公司推免费退改签

目前,各大在线旅游平台酒店订单的免费退改政策较明确,入住时间为7月28日—8月11日的中高风险地区酒店订单,因疫情原因取消或改签行程的可免费退改。

为配合疫情防控要求,中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施,办理8月3日24时前已购各次列车有效车票退票,均不收取退票手续费。8月3日,民航局也下发通知,明确旅客在年8月4日零时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票,自8月4日零时起至航班起飞前可以免费退票。8月4日0时前已申请退票的旅客,不适用本通知。而在此通知前,据某航空业内人士说,国内航空公司对于涉及中高风险地区的机票,基本都免收手续费,但进出其他城市,大多数没有执行免费退票的政策。

在线旅游平台购机票可买退票险

和陈先生的窘境不同,杭州的王女士拿到了票面80%的退票,因为她提前购买了退票险。王女士这两年买的退票险基本费用在每单50—元,但如果有意外,可以保证至少可以退回80%的机票费用,还是划算的。

目前携程等平台和部分航司购买机票都可以同时购买退票险,它们会和不同的保险公司合作,游客可以额外购买。每张机票退款上限不超过元。

部分旅客在预订机票时,还会一起预订当晚入住的酒店。当退订机票时,酒店可以退订吗?以7月31日杭州—三亚的JD次航班为例:在携程平台预订时,游客可与机票一起预订一晚三亚当地的某经济型酒店。在机酒预订须知上,订单内机票/酒店均不可单独退订。如果需退订,订单内所有产品需一起退订。

出游建议买保险,退票别着急

疫情常态化下,游客应如何规划出行,尽量降低损失?业内人士提供了几点建议。

首先,预订机票酒店时建议同时购买退票险等意外保险。目前这些保费不贵,一旦发生意外情况可最大限度挽回损失。需提醒的是,部分航空公司

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