孙教师周末去太白山泡温泉，提早在嗨柚App上预定了旅店，到了处所打算入住时，旅店却称和该网络平台没有协做，没法入住，App上的旅店预支款也没法退。
乘客：旅店不能住让与平台关联
11月27日，三原县的孙教师带着儿童驱车到宝鸡太白山国际旅行度假区玩耍，登程前他从一款名为“嗨柚”的App上预定了太白山尚境温泉的双人票和太白山美佳温泉旅店的歇宿。
“预定的时间参与了嗨柚的秒杀运动，价钱对比优待，尚境温泉的价钱是元，美佳旅店是29元。由于这个App是太白山景区本身的，我想着不会出啥题目。”孙教师说，但没料到到达太白山以后照旧出了点插曲。
“预定的尚境温泉的票也许应用，但到了黄昏打算歇宿的时间，美佳旅店的处事人员给我说，他们旅店和嗨柚App没有协做，我预定的房间没法入住。那时儿童都睡着了，我无法又找了另一家旅店住了下来。”孙教师称，美佳旅店司理那时给他说，出了云云的题目，让他跟嗨柚平台关联，他给嗨柚客服打了好每次电话，都无人接听。27日，他打算退旅店预支款的时间，发掘款也退不了。
嗨柚App：公司和旅店没有交代好
27日，记者登录嗨柚App发掘，这个平台首要发售太白山景区的门票、索道票，预定周边温泉及旅店。孙教师预定的美佳旅店标价元，已售单。据认识，嗨柚App由陕西太白山旅行网络科技有限公司开垦，是陕西太白山投资团体有限公司的子公司。
27日下昼，美佳旅店的前台人员称，预定房间也许经过一些网络平台，也也许现场处置，但经过嗨柚App没法预定。
关于此事，陕西太白山旅行网络科技有限公司侯司理称，孙教师参与的秒杀运动确切是嗨柚App举行的，29元的屋子每个都有一个网址，由于他们处事上的错误，和旅店没有交代好，致使孙教师的预定讯息没有传到旅店。至于旅店称和嗨柚没有协做，是由于处事人员把嗨柚和开垦嗨柚的太白山旅行网络科技有限公司当做了两家单元致使的。
侯司理称，由于孙教师参与的是秒杀运动，以是依据准则没法退款，孙教师的遇到是个案，公司曾经向孙教师陪罪，并对孙教师在外歇宿的元花费施行了补偿，其它馈送两张温泉门票，29元的房间下次还也许再住。
孙教师示意，对该公司的处置结束惬心。华商报记者杨宁
起原：华商报
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