今视频客户端讯“确定了入住时间，交了定金，就在组团的客人即将入住之际，酒店方却突然以限时付全款、不能返佣、临时涨价等多种理由变更约定。”日前，南昌青山湖格兰云天大酒店与南昌一旅行社发生纠纷。旅行社一方工作人员饶女士向今视频客户端反映称，酒店方此举违约，造成其客源流失并发生违约赔偿纠纷。
对此，南昌青山湖格兰云天大酒店回应称，双方没有签订合同，不认可饶女士与酒店员工之间的洽谈约定。
此事经今视频客户端介入后，纠纷双方达成一致，酒店方全额退还元订房定金，并赔偿旅行社方元和15间客房抵用券。
反映：收了99间房定金，入住前随意改约定致无法入住
“我们旅行社近期承接了一个来南昌参加展会的团队接待业务。4月7日，我代表旅行社联系洽谈房间预订事宜，经与酒店经理沟通，确定入住时间为20日、21日、22日，三天共需预订90多间房，具体房间数量待定，房价为元/间/天。考虑到这三天南昌有演唱会和展会，酒店住宿比较火爆，当时，我还特意问了酒店经理，他承诺还是按照约定价给我们。当天，我就将元房费定金，通过酒店经理发给我的酒店收款
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