白癜风治疗最好的医院 http://www.xxzywj.com/m/男子网上订酒店,入住发现与图片不符,我的大床房怎么降级了众所周知,自从大量的网络住宿预定平台出现以后,极大地便利了我们的生活,我们可以通过手机提前预订远在他乡的酒店,可是当你满心欢喜的入住以后,却发现房间和自己在网上看到的不一样,你又会是什么样的心情呢?接下来要说的这位曹先生就遇见了这样的事情,让我们一探究竟。台州的曹先生来到杭州出差。据了解,出差当天,曹先生通过某旅游网提前预订了杭州市某家酒店的一间大床房,当晚11点,曹先生来到酒店办理入住手续。可是当曹先生进到房间之后,发现这间房间跟他之前网上预定的房间似乎不太一样。所以曹先生打电话给前台问工作人员是不是房间搞错了,但是前台的答复是:没有错误。曹先生拿出手机给记者看了他当时在网上预订的房型。图片显示确实是都市大床房,也有相应的内景照片。可是他实际入住的房间却跟图片上的根本不一样。仔细一看,和另外一间精选大床房倒是差不多。这让曹先生非常气愤,明明自己预定的是都市大床房,为什么被降挡了呢?虽然说这两个房型只有20块钱左右的差价,可是曹先生自己还是有一种被欺骗的感觉,那么针对这件事酒店又会如何解释呢?曹先生找到工作人员,提出想要看看自己当初在网上预定的都市大床房的房间实景,但是工作人员称此房间已经有人入住,无法观看。紧接着,记者提出疑问,为什么曹先生的房间和照片上的房间是不一样的。工作人员解释说因为每个房间的房型并不是完全一样的。工作人员说都市大床房和精选房的区别就是:前者有窗,后者无窗。曹先生的房间确实是有窗户的,所以他入住的就是都市大床房。因为都市大床房有不同的房型,而网上呈现的只是其中一种。可曹先生还是无法接受,当初他在网上预订房间,照片是很重要的参考。而就目前结果来看,照片只是很随机地呈现,他认为是该旅游网误导了他。随即,记者致电该旅游网的客服人员,客服人员表达歉意,称这是他们的大区经理和酒店对接的问题。这些照片都是酒店自己提供的,由大区经理进行对接,可能这其中有着差错,所以造成了一些误会。面对此事件他们提出愿意对曹先生进行补偿,最终该旅游网给予曹先生房费补偿,并且附赠他块钱的优惠券。与此同时,该旅游网表示将会与酒店进行进一步的房型确认,予以改正。看到最后,小编想说几句:1.面对这件事情,我们可以看出酒店的确没有欺瞒消费者,可是感觉又像是在欺瞒消费者,既然房型不同,那么不同的房型就都要展现出来,为何只在网上展示出其中一款呢?由于是远程预定,消费者没有办法亲自参考实物,照片也就成了唯一的依据。所以,希望酒店的工作人员可以尽量全面地展示不同房间,避免偏差。2.在这件事情中我们可以看出该旅游网也存在一定的疏漏,希望日后工作人员一定要和酒店进行准确的对接,不要对消费者造成误导,既可方便大众也能优化自己以此提高竞争力,毕竟只有严谨的工作作风才能造就更加优秀的企业。3.如果日后的你也遭遇此类问题,一定要坚决的站出来维护自己的权利。赔偿事小但是受到商家欺瞒却得不到合理解释想必是广大消费者无法接受的。
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