这是个信息爆炸的时代,快节奏的生活成为社会的主旋律,人们出行需要住酒店时,通常会提前预订好房间,既节省时间,也不必担心抵达地点发现无房可住。随着互联网的发展,这种现象愈发明显,越来越多的人选择在网络上预订各种服务,对酒店的员工而言,每天处理预订的订单也越来越多,通过酒店管理系统,规划好入住的客房,高效率地完成自己的工作。那么,酒店预订方式有哪些?
1.直接预订
因为突然有事,或者差事没办完,一些客户需要临时住酒店,直接上门参观房间,确定价格,也有部分曾经入住过此酒店的客户直接通过电话预定。
杰姆龙/图源网络对于此类直接上门预定的客户来说,酒店工作人员需要做好接待工作,为客户提供详细的房间资料,包括客房的基本配套设施和服务、客房价格、客房优惠等,引领客人到房间参观,满意后,直接按标准流程为客人做好预订。
当然,如果酒店安装了自助入住机,完全可以省去这些步骤,由客户自行安排入住,节省客户和酒店的时间,提高工作效率。
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