酒店人在前台有没有遇到这种场景：
当客人到前台办理入住时，问：从哪里预订的，客人回答：XXX地图预订；
实际酒店并没有合作该地图，地图作为预定工具入口，合作某渠道分销到地图；
细心的酒店人会发现各种地图的客源比例越来越高，此类未合作的渠道精细维护的话会带来更多订单；以高德为例，说一下地图渠道的优化：
（PS：酒店统计客源渠道一定要以客人预定端为准，而非接单的EBK后台端，这样才能知道客人“从哪里来”，去优化呈现客人端的状态）
高德地图日活跃用户数（DAU）1亿+（即每天有1亿人使用），成为国内首个DAU过亿的出行平台；对移动互联网产品来说，DAU过亿是进入国民应用第一梯队的标志；高德从导航工具逐渐升级为生活服务（吃喝玩乐住）指南，从信息平台发展为交易平台；
编辑搜图
编辑搜图
1、POI信息：
包括酒店名称、地址、定位、电话和营业时间，可以通过地图进入酒店详情页点击右上角的点击或者进行修改维护，审核通过即可；
（PS：定位务必勾选酒店门口的点，不要直接定位在大楼里面，导致客人绕圈找门，如果有单独停车场再新建一个停车场的POI，方便自驾客人顺利进入，高德的自驾导航群体比例还是比较大的）
编辑搜图
编辑搜图
2、房型、图片信息：
房型删除、新增和合并，房型名称不对、房型信息不对或者房型图片，酒店图片缺少、更换，联系飞猪业务经理进行操作，因为当前高德聚合了多个渠道的信息，可能存在跟酒店实际不一致情况，经常查看外网检查；
（PS：若高德无该酒店、有酒店信息无价格或者下单房型、酒店跟EBK收到的信息不一致，联系飞猪业务经理协助解决）
3、营销活动：
--尾房--
根据当日预定进度，抓住当天黄金最后一波流量，尾房是高德渠道高峰预订时间段，商家立减可以撬动高德联合出资补贴；
飞猪EBK后台
编辑搜图
--出行特惠--
1.可享专属标签及低价置顶至海景卡片
2.高德活动期间，可享高德平台红包补贴（与商家优惠可叠加）
飞猪EBK后台
编辑搜图
--商旅返现--
目前是高德统一开通，酒店可以查看是否开通，已开通的话可以推荐电话咨询客人预订，提高转化率；
编辑搜图
4、点评：
高德可支持为消费点评，类似大众点评，已有点评同步各个渠道聚合而来，目前高德下单后可评价，显示消费后评价，高德端支持用户点评举报反馈；
编辑搜图
5、高德用户画像：
中低端商旅、年轻人、大学生，三类人群在酒店需求上追求性价比（对价格比较敏感，低价促销引流）
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszyzl/2108.html
